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Centre d’appels : la boîte à bonhommes

Publié le 3 septembre 2009

Roman de Muriel H. Essling, auteur réunionnais, venant de paraître aux Editions Mille plumes. Bonjour ! Juste pour vous signaler la sortie de mon dernier livre "Centre d’appels : la boîte à bonhommes" aux Editions Mille Plumes. Il est encore tout chaud de l’imprimerie !

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4ème de couv :
Que celui qui n’a jamais joint un centre d’appels repose ce livre ! Nous l’avons tous fait ! Mais derrière cette voix monocorde qui répond comme elle peut à vos aboiements, qui trouve-t-on ?
En suivant le parcours quasi initiatique d’Olivier E., de ses ambitions à ses désillusions, entrez dans les méandres de la boîte à bonhommes…

J’ai reçu des témoignages de personnes ayant travaillé ou travaillant encore dans des centres d’appels en métropole, mais je suppose que dans tous les centres d’appels du monde, le temps de com, les CC, Rg, ROA sont les mêmes qu’ailleurs... Certaines anecdotes rapportées sont hallucinantes mais tout est vrai, jusqu’au moindre détail.

"Centre d’appels : la boîte à bonhommes" est disponible pour le moment sur le site de mon éditeur http://milleplumes.com/ et bientôt dans les bonnes librairies.

Muriel H. Essling

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