Conseiller client technique h/f

ALTER EGO, agence d’intérim et de recrutement, recherche pour un de ses clients, un(e) conseiller/ère client technique.

Votre mission sont :

- Assurer la gestion des appels sur le support technique clients
- Coordonner les activations des installations clients en lien avec le service installation
- Assister les clients par téléphone dans la phase d’installation de leur matériel
- Diagnostiquer une panne et guider l’utilisateur
- Assurer les appels sortants clients concernant les problèmes techniques
- Faire remonter les remarques techniques au service informatiques

Votre profil :

- Titulaire du baccalauréat
- Débutant(e) accepté(e)