Technicien réseau & informatique h/f - CDI

Le Groupe CBL Canon Réunion recherche un/e Technicien/ne réseau & informatique.

Missions principales :
• Accompagnement dans les projets informatique
• Soutien lors des livraisons de matériels
• Paramétrer et dépanner des systèmes d’impression en clientèle ou par prise en main à distance
• Activer la remontée des informations Techniques vers le serveur du fabriquant
• Veiller à maintenir les systèmes d’exploitation des systèmes d’impression à jour

Activités essentielles :
- Gérer le parc des photocopieurs qui sont connectés
- Intervenir sur les photocopieurs qui ne sont plus connectés
- Assurer les dépannages informatiques physique et à distance
- Être un maillon essentiel dans l’accueil des clients pour toutes demandes techniques
- Créer des accès et organiser une démonstration du portail client auprès de tous les clients du parc en lien avec un prestataire externe
- Bonne maitrise des fonctions de numérisation via les protocoles SMB, FTP, SMTP
- Participer au développement du portail client
- Collaborer avec le service communication pour l’élaboration de tutoriel, plaquette de communication, guide « mode d’emploi » à destination de la clientèle de la société
- Suivre le planning d’intervention informatique et réaliser les interventions en lien avec le responsable d’atelier & le responsable informatique
- Être un réel référent auprès de tous les services dans l’utilisation de l’ERP de la société (application mobile également)
- Contribuer à la visibilité que souhaite la direction depuis l’ERP (création de tableau de bord, suivi des données, …)
- Installation des pilotes lors des livraisons des nouveaux clients ou lors des renouvellements
- Soutien lors des livraisons + gestion des paramétrages
- Être à l’écoute de la clientèle (physique et téléphonique)
- Aide à l’inventaire + Soutien dans la gestion des stocks
- Formation des utilisateurs sur des solutions informatiques (internes et externes)

Compétences requises
- Formation indispensable en informatique
- Niveau Licence 3
- Permis B obligatoire
- Bonne élocution – à l’aide à l’oral
- Maîtrise des Systèmes d’Exploitation WINDOWS, LINUX, MACINTOSH
- Connaissance des Systèmes d’Exploitation ANDROID, WINDOWS PHONE, IOS
- Connaissance du système d’application embarquée MEAP
- Compréhension et diagnostique de panne qui proviennent des architectures Réseau, protocoles de routage, Pare-Feu

Environnement et contexte de travail
Le technicien sera sous la responsabilité du responsable informatique.

Notre offre :
Chez CBL Repro, vous ne serez jamais seul(e). Entouré(e) de collaborateurs ambitieux comme vous, vous aurez le support et l’encadrement dont vous aurez besoin. Nous prendrons part à votre épanouissement professionnel en vous guidant dans l’accomplissement de vos missions. Vous rencontrerez des managers qui vous donneront la liberté d’explorer de nouvelles possibilités au sein d’une équipe où, savoirs et connaissances sont partagés.

Type de contrat : CDI – Contrat à Durée Indéterminée
Rémunération : Selon profil et formation
Avantage de la société : Ticket restaurant
Possibilité d’évolution au sein de la société.
Formation technique chez le groupe Canon.