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ILS NOUS FONT CONFIANCE
AccueilOffres d'emploiConseiller Technique h/f - Contrat d’apprentissage

Organisme : Orange
Formation : Baccaulauréat
Salaire : Contrat d'apprentissage
Lieu : 974
Niveau d’études : Bac
Niveau d’études : Bac +2
Niveau d’expérience : Débutant
Secteur d'activité : TIC , Vente
Statut professionnel : Etudiant
Type de contrat : CDD


Conseiller Technique h/f - Contrat d’apprentissage

Orange est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec un chiffre d’affaires de 40,9 milliards d’euros en 2016 et 155 000 salariés au 31 décembre 2016, dont 96 000 en France. Présent dans 29 pays, le Groupe servait 263 millions de clients dans le monde au 31 décembre 2016, dont 202 millions de clients du mobile et 18 millions de clients haut débit fixe. Orange est également l’un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales sous la marque Orange Business Services.

Nos ambitions :
- offrir une connectivité enrichie,
- réinventer la relation client,
- construire un modèle d’employeur digital et humain,
- accompagner la transformation du client entreprise,
- se diversifier en capitalisant sur ses actifs.
Vous souhaitez devenir acteur d’une nouvelle expérience client dans un monde numérique en constante évolution, alors rejoignez-nous !

Vos missions :

- Vous contribuez à la croissance du chiffre d’affaire par le développement d’un service de qualité.
- Vous apportez une réponse aux demandes des clients sur le fonctionnement et les éventuels dysfonctionnements (SAV) des matériels et des services Orange.
- Vous favorisez l’appropriation des nouveaux usages numériques dans l’acquisition d’une posture de coach numérique pour nos clients.

Sous la responsabilité du responsable de la boutique :

- Vous accueillez le client, êtes à l’écoute de son besoin, l’accompagnez dans l’usage de son produit (démonstration) et fidélisez le client
- Vous vous assurez de la gestion du SAV : diagnostic, vente et reprise de matériel,réalisez des ventes complémentaires,
- Vous assurez la gestion courante de l’espace service
- Vous participez à la vie collective de la boutique, travaillez en équipe

Votre profil :

- Vous êtes titulaire du Baccaulauréat ou celui-ci est en cours d’obtention.

- Vous souhaitez orienter votre carrière professionnelle dans le domaine commercial et préparer un diplôme de niveau Bac+2.

- Vous vous intéressez au monde de la télécommunication et des nouvelles technologies.

- Vous êtes éligible au contrat d’apprentissage.

Compétences :

Vous possédez :
- des qualités relationnelles et une bonne communication
- le sens de l’écoute
- de bonnes connaissances dans les nouvelles technologies
- du dynamisme et de la réactivité
- de la curiosité
- un esprit d’équipe très développé.

Le plus de l’offre :

Les postes à pourvoir :
- Boutique St Benoît
- Boutique St Paul

Début de contrat : Août 2017 pour 2 ans.

Ces postes sont accessibles qu’en contrat d’alternance. Merci de bien vérifier vos informations avant de nous soumettre votre candidature (CV + LM).


Coordonnées :

Postulez sur le site d’Orange : https://orange.jobs/jobs/offer.do?joid=61789&lang=FR
Date limite de candidature : 20 juin 2017



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