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ILS NOUS FONT CONFIANCE
AccueilOffres de stagesStage accueil clients - réception h/f

Organisme : RELAIS DE L'HERMITAGE***
Formation : Hôtellerie, accueil, réception
Lieu : 974
Secteur d'activité : Communication , Gestion , Tourisme
Statut professionnel : Etudiant


Stage accueil clients - réception h/f

Le Relais de l’Hermitage, hôtel indépendant 3 étoiles situé sur l’île de la Réunion, recherche un(e) stagiaire front et back office h/f - accueil de la clientèle, à partir du 1er juillet 2017.

Vos missions :

Rattaché(e) à la Responsable Front Office de l‘hôtel, vous assurerez des missions quotidiennes en back et en front-office :

- Gestion de la clientèle du début à la fin :
- Accueil clientèle (téléphonique ou physique)
- Informations à la clientèle
- Prises des réservations, facturation et encaissement
- Accueil et prise en charge de la clientèle à la réception
- Tâches administratives
- Transmission des informations entre les différents services
- Mise en valeur et vente des différentes prestations proposées par l’établissement

Ainsi qu’une partie en accueil de la clientèle (pôle animation) : renseignement aux clients, verre de bienvenue, information sur l’île et présentation de l’hôtel... Selon vos capacités et votre implication durant votre stage, vos missions et niveau de responsabilité seront susceptibles de changer.

Votre profil :

Vous êtes le visage de l’entreprise ! Vous êtes attentif(ve) en permanence à donner une bonne image de vous et de l’établissement. Etudiant(e) en hôtellerie-accueil, vous avez idéalement une première expérience réussie dans le domaine de la relation client dans un hotel étoilé. Doté(e) d’une certaine aisance relationnelle, vous vous démarquez par une parfaite élocution et présentation et êtes polyvalent, réactif(ve), autonome, et particulièrement organisé(e) dans votre travail.

Vous saurez vous intégrer rapidement et respecterez les 5 valeurs fondamentales de l’entreprise : Aisance relationnelle - Attention du cœur - Co-responsabilité – Disponibilité - Représentativité


Coordonnées :

Veuillez envoyer vos candidatures à : recutement@relais-hermitage-saintgilles.fr



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