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ILS NOUS FONT CONFIANCE
AccueilOffres d'emploiResponsable Réception Après-Vente Nord h/f - CDI

Organisme : SOGECORE
Formation : BTS MAVA (maintenance et après-vente automobile)
Salaire : Rémunération motivante + variable selon KPI de performance
Lieu : 974
Niveau d’études : Bac +2
Niveau d’expérience : 2 à 5 ans
Secteur d'activité : Vente , Industrie , Transport
Statut professionnel : Manager, chef d’équipe
Type de contrat : CDI


Responsable Réception Après-Vente Nord h/f - CDI

Dans le cadre du développement stratégique de ses activités, le Groupe Sogecore recrute son responsable réception après-vente nord h/f. Le poste est basé à Ste-Clotilde.

Notre Groupe, depuis 1958 à La Réunion, est une entreprise réunionnaise indépendante ayant des activités diversifiées articulées autour de la vente des véhicules (Beta, Ducati, Infiniti, Honda, Nissan, Opel, Peugeot, Scooters, Seat), des pneumatiques (Point S, Bridgestone, Continental), des pièces détachées et services, de l’industrie et de la gestion de patrimoine.
Nous sommes situés à la Réunion qui est une île du Sud-Ouest de l’Océan Indien. Elle est située dans l’archipel des Mascareignes à environ 700 kilomètres à l’est de Madagascar et à 170 kilomètres au sud-ouest de l’île Maurice, terre la plus proche.
Vous qui aimez la nature, La Réunion est inscrite au patrimoine mondial de l’Unesco et bénéficie d’un endémisme exceptionnel.

Notre force : 230 salariés avec une culture d’entreprise axée sur la qualité du conseil et du service client.

Le poste : Dans le cadre de son développement, la Sogecore (Ducati, Infiniti, Honda, Nissan, Opel, Peugeot Scooters, Seat, etc) et ses filiales recrutent son/sa futur(e) Responsable de Réception Après-Vente pour le site de Sainte Clotilde.

Vos missions :

Conseiller Service Après-Vente Automobile et Moto / Réceptionnaire Référant au sein d’une équipe à taille humaine et sous l’impulsion du Chef d’Atelier, vous serez avec votre équipe l’interface entre le Chef d’Équipe et les clients et veillerez à satisfaire au mieux les demandes qui vous sont formulées.

Vos principales tâches :
-  Vous assurerez la relation client dans sa globalité (accueil et suivi), vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance et de garantie, la gestion des véhicules de courtoisie, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation des produits et services périphériques.
-  Vous assurerez l’animation d’une équipe de conseillers commerciaux service (réceptionnaires).
-  L’organisation de votre équipe de travail, l’accueil des clients, la gestion des plannings, des appels téléphoniques et des mails seront les principales missions que vous devrez gérer quotidiennement.
-  Sensible aux objets connectés et nouvelles technologies, vous fidéliserez les clients par cette nouvelle relation digitalisée qui facilite le service et l’acte d’achat.

Votre profil :

De formation de type BTS MAVA (maintenance et après-vente automobile), vous disposez d’une première expérience réussie de plus de 5 années sur un poste similaire dans un environnement automobile.
Reconnu(e) pour vos qualités humaines, relationnelles et de leader, vous êtes également rigoureux(euse), possédez un excellent sens de l’observation et de l’analyse, savez travailler en équipe et en mode projet, et êtes autonome et organisé(e).

Rémunération motivante + variable selon KPI de performance.


Coordonnées :

N’hésitez pas à relever ces nouveaux défis vous permettant activement de participer au développement de notre groupe dans un cadre de travail stimulant en adressant votre CV et votre lettre de motivations à : recrutement@sogecoreunion.com



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