Assistant de formation B2B/B2C h/f

DP Langues est un centre de formation spécialisé dans le domaine des formations linguistiques, basé à Saint-Paul. Nos missions sont des formations linguistiques pros et particuliers, des séjours linguistiques et des services annexes.
Nous sommes une structure de taille humaine dans un environnement participatif où l’engagement et la polyvalence de chaque membre de l’équipe est indispensable.
Le poste
L’assistant/e de formation fait partie intégrante de l’équipe administrative et commerciale. Il ou elle a pour mission principale d’assurer l’accueil du public B2B/B2C et le traitement administratif des dossiers des clients. Le poste peut être amené à évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.
Profil du candidat :
• BAC + 2 minimum
• 3-5 ans d’expérience professionnelle souhaitée
• Très bonne maîtrise de MS Word, Excel et Outlook souhaitée
• Connaissance du progiciel Formaway (Gestion centre de formation) appréciée
• Connaissance du milieu de la formation appréciée
• Connaissance des langues étrangères (surtout Anglais) appréciée
Qualités du candidat :
• Excellent sens relationnel, personnalité accueillante & tolérante
• Sens commercial et sens du service de qualité
• Bonne culture générale
• Rigueur, méthode, sens de l’organisation et de l’anticipation
• Faculté d’adaptation & réactivité
• Capacité d’improvisation / Résistance au stress
• Faculté d’adaptation du style et contenu de la communication à ses interlocuteurs et à la situation
• Présentation de l’information de façon claire et concise tant oralement que par écrit
Caractéristiques du poste :
- Contact avec clientèle B2B/B2C variée
-  Gestion administrative : inscriptions et suivi des dossiers (devis, conventions, planning, facturation)
-  Organisation des formations et tests officiels
-  Relation avec clients, OPCA et fournisseurs
- Relation avec formateurs (fiche missions, pointage, suivi projets, délais)
CDD 6 mois (évolution possible en CDI)
Salaire mensuel : 1.750 € brut + TR