Téléconseillers h/f

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d’emploi et de recrutement CDD/CDI, recherche pour l’un de ses clients dans le domaine de la relation clientèle, des téléconseillers (H/F) :

Vous contribuerez à traiter les appels téléphoniques entrants notamment autour des activités suivantes :
- Réceptionner et traiter les appels provenant des différents publics,
- Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d’ordre administratif ou réglementaire,
- Enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée,
Profil :
De formation Bac à Bac+2 idéalement dans le domaine de la relation client (BTS MUC, NRC, SP3S).
Vous disposez d’une expérience dans le domaine de la relation clients à distance (plateforme téléphonique).
Vous êtes doté d’un sens de l’écoute et du service client, une aisance relationnelle ainsi que d’une rigueur et faite preuve de diplomatie.