Manager adjoint h/f - CDI

Lagardère Travel Retail exploite plus de 630 boutiques Duty Free & Fashion dans 22 pays. Nous proposons des concepts retail performants et expérientiels sur l’ensemble des catégories de produits : alcool, parfums et cosmétiques, tabac, mode et accessoires, électronique, confiserie et épicerie fine. Nos priorités dans cet environnement aéroportuaire ? Développer des marques retail fortes et innovantes pour offrir un service et une expérience shopping d’exception aux passagers. Notre priorité en tant qu’employeur ? Etre une entreprise responsable où il fait bon travailler, et offrir le meilleur en matière de possibilités d’évolution et de formation à nos 2 800 collaborateurs en France.

Rôle :
Dans le cadre des procédures internes définies (merchandising, encaissement,…) et des objectifs commerciaux fixés pour son périmètre, le manager adjoint anime l’équipe dont il a la responsabilité (notion de shift) afin de développer le chiffre d’affaires.

Principales missions :
• Est garant du bon niveau d’accueil et du service réservé aux clients,
• Organise et veille à la bonne mise en place des animations commerciales, au respect du merchandising, à la propreté de la boutique, et aux inventaires,
• Fait respecter l’application des procédures internes (tenue professionnelle, horaires, encaissement,…),
• Participe à l’analyse des ventes et des indicateurs commerciaux (CA, panier moyen,…),
• Propose et met en œuvre les actions correctrices nécessaires,
• Organise le planning des équipes de vente en adéquation avec le flux de clientèle tout en tenant compte des contraintes d’ouverture et de fermeture boutique,
• Anime les équipes en fixant des objectifs (journaliers, hebdomadaires, nouveautés, promotions,…) et en organisant des réunions d’équipe,
• Intègre et forme les nouveaux embauchés,
• Réalise les évaluations de ses équipes selon les modalités prévues par l’entreprise (EAD,…), et propose les évolutions professionnelles de ses collaborateurs.
• Accompagne ses équipes dans le développement de leurs compétences,
• Contrôle les livraisons physiques, la bonne mise en rayons des produits dans les linéaires, effectue le reporting nécessaire auprès du manager.

Lien hiérarchique et reporting
Le Manager Adjoint est rattaché au Manager des points de vente.

Profil
• Formation : Bac à Bac+2 de préférence Commerce
• Niveau d’expérience : expérience d’au moins 2 ans dans le management d’une équipe commerciale idéalement acquise dans le secteur de la distribution.
• Compétences ou qualités requises : La pratique courante d’au moins une langue étrangère est demandée (anglais privilégié). Le manager adjoint doit démontrer de solides qualités managériales, un fort leadership, un fort sens du commerce, un réel dynamisme, une grande capacité d’écoute, un fort sens du service, une grande organisation et rigueur.
• à l’Aéroport de La Réunion.