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ILS NOUS FONT CONFIANCE
AccueilOffres d'emploiRéceptionnaire h/f - CDI

Organisme : Jules Caillé Auto
Lieu : 974
Niveau d’études : Bac
Niveau d’études : Bac +2
Niveau d’expérience : 2 à 5 ans
Secteur d'activité : Vente , Distribution , Transport
Statut professionnel : Technicien, ouvrier qualifié
Type de contrat : CDI


Réceptionnaire h/f - CDI

La société JULES CAILLE AUTO recherche pour sa future marque Premium sur Saint Denis et Saint Pierre des CONSEILLERS COMMERCIAUX SERVICE (H/F).
Le Conseiller Commercial Service (H/F) est l’ambassadeur de la Marque. Il/elle accueille et conseille les clients, réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la prise en charge et la restitution des véhicules. Il/elle assure également la commercialisation des produits et services de l’entreprise.

Dans ce cadre, il/elle effectue les principales missions suivantes :
- Gestion de la prise de rendez-vous après-vente en garantissant la satisfaction Client et la charge optimum de l’atelier ;
- Préparation des dossiers Clients après-vente par anticipation ;
- Prise en charge du Client et de son véhicule sur le point de vente ou au domicile du client ;
- Suivi du client tout au long de son parcours après-vente en établissant une relation de confiance pour le fidéliser et être recommandé ;
- Développement du chiffre d’affaire et des marges opérationnelles de l’atelier sur le point de vente et/ou lors des missions à l’extérieur, en assurant la vente de produits et de services ;
- Application des procédures internes et des recommandations de la Marque et de l’entreprise.

Savoir-faire attendu :
• Prise en charge et restitution du véhicule au client
• Gestion de la relation client premium
• Gestion des réclamations dans le cadre des directives reçues
• Mise en place d’une organisation efficace intégrant les procédures et recommandations de la Marque
• Etablissement de tous documents internes
• Facturation
• Promotion des offres de service de l’entreprise

Savoir-être attendu :
• Comportement résolument tourné vers la satisfaction client et orienté solution
• Forte aisance relationnelle
• Capacités d’écoute et d’empathie
• Excellente organisation
• Polyvalence et proactivité
• Très bonnes capacités de résolution de conflits et de gestion du stress
• Excellente présentation et élocution

Profil :
• BAC PRO ou Bac+2/3 Maintenance Automobile ou Commercial
• Expérience réussie de la relation client dans un univers haut de gamme pendant min 2 ans
• Capacités probantes de polyvalence et d’autonomie


Coordonnées :

Adressez votre C.V + lettre de motivation manuscrite
A l’attention de : Direction des Ressources Humaines/ Julie VEILLARD, RRH
Email : recrutement.auto@caille.com
Adresse : 31,rue Jules Verne - Z.I n°2 - 97 420 LE PORT



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