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Agent de comptoir h/f - CDI

Publié le 24 février 2021
Agent de comptoir h/f - CDI

GROUPE CAILLE TROPIC AUTO

  • Transport
  • La Réunion
  • Bac +1
  • CDI
  • 2 à 5 ans
  • Bac +2
  • Vente
  • Caillé
  • Tourisme


Afin d’assurer le développement de son activité et garantir un service de qualité à ses clients, Tropic Auto recrute actuellement un agent de comptoir (H/F). Véritable représentant(e) de notre image de marque vous êtes au coeur de la relation avec notre clientèle.
Sous la responsabilité du chef d’agence, vous réalisez les activités visant la location de véhicules auprès de la clientèle.
Plus particulièrement, vos missions consistent à :
• Accueil de la clientèle (au comptoir / par téléphone…)
• Livraison et reprise des véhicules
• Facturation / encaissement
• Vérification du véhicule (départ et retour)
• Organisation de l’activité de préparation
• Établissement et suivi des contrats de location
• Enregistrement / modification ou annulation des réservations
• Traitement des mails (réponse aux demandes par Internet)
• Établissement, transmission et classement de tous documents internes, administratifs et comptables
• Classement et mise à jour de la documentation professionnelle
• Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise
• Production de tableaux de bord / de rapports d’activité (suivi des mouvements de voiture, état du parc…)

Savoir-être attendu :
• Sens du service
• Dynamique
• Aisance relationnelle
• Sens des responsabilités
• Adaptabilité
• Rigueur

Profil :
• Titulaire d’un CQP agent d’opérations location spécialiste ou d’un diplôme Bac+2 (dans le domaine du commerce / tourisme / hôtellerie/ restauration)
• Expérience significative dans la relation client, idéalement dans la location de voiture
• A l’aise avec l’anglais

Coordonnées

[email protected]

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