Agent de comptoir h/f - CDI
Groupe Caille / ADA - Tropic Auto
- Vente
- Tourisme
- Transport
- La Réunion
- Bac +2
- 2 à 5 ans
- CDI
- Caillé
VOS MISSIONS :
• Accueil de la clientèle (au comptoir / par téléphone…)
• Livraison et reprise des véhicules
• Facturation / encaissement
• Vérification du véhicule (départ et retour)
• Organisation de l’activité de préparation
• Établissement et suivi des contrats de location
• Enregistrement / modification ou annulation des réservations
• Traitement des mails (réponse aux demandes par Internet)
• Établissement, transmission et classement de tous documents internes, administratifs et comptables
• Classement et mise à jour de la documentation professionnelle
• Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise
• Production de tableaux de bord / de rapports d’activité (suivi des mouvements de voiture, état du parc…)
PROFIL RECHERCHE :
- Savoir-faire attendu :
• Titulaire d’un CQP agent d’opérations location spécialiste ou d’un diplôme Bac+2 (dans le domaine du
commerce / tourisme / hôtellerie/ restauration)
• Expérience significative dans la relation client, idéalement dans la location de voiture
• Connaissance du logiciel Rentcar appréciée
• A l’aise avec l’anglais
- Savoir-être attendu :
• Sens du service
• Dynamique
• Aisance relationnelle
• Sens des responsabilités
• Adaptabilité
• Rigueur