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Agent de réservation polyvalent h/f

Publié le 16 juillet 2019
974
Agent de réservation polyvalent h/f

Mafate Hélicopteres

  • CDD
  • 2 à 5 ans
  • Employé
  • Bac +2
  • 974
  • Tourisme
  • Vente

Cette offre a été pourvue.


Au sein d’une compagnie d’hélicoptère Mafate Hélicoptères vous allez gérer la partie réservation des touristes avec la responsable Marketing. Vous allez découvrir le monde incroyable des hélicoptères. Notre cœur de métier est le travail aérien dans Mafate mais depuis quelques années nous avons décidé d’exploiter la partie touristique.

Missions :
-  Assurer un accueil téléphonique chaleureux auprès des clients
-  Accueillir les clients
-  Répondre à toutes les demandes des clients, téléphone ou emails
-  Saisir les réservations dans le système informatique
-  Être garant de la gestion des appels téléphoniques
-  S’assurer de la satisfaction client
-  Embarquer et débarquer les passagers
-  Analyser l’expérience client
-  Répondre aux sollicitations clients via les différentes plateformes
-  Maintenir la relation entre les agences de voyage, hôtel et gîte
-  Distribuer des flyers
-  Présenter la compagnie sur les salons ou baptême
La liste des missions n’est pas exhaustive, le périmètre d’action du poste peut évoluer en fonction de vos envies, et de votre volonté de vous impliquer dans notre aventure !

Expérience :
-  Vous justifiez une expérience professionnelle commerciale et /ou BTS des métiers de la Vente ou du Tourisme
-  Vous maitrisez les outils informatiques (pack office, Mac OS, Google drive)
-  Vous maitrisez l’anglais
-  Vous avez une bonne relation client et une aisance au téléphone
-  Vous avez des atouts pour vendre un bien ou un service
-  Vous êtes autonome et motivé
-  Vous avez le permis B et êtes véhiculé

Contrat :

-  CDD de 6 mois qui aboutir sur un CDI
-  Poste situé à l’aéroport de Pierrefonds avec des déplacements sur l’île
-  39 Heure / semaine
-  Rémunération à définir ensemble
-  Travail les jours fériés et weekend
-  Poste à pourvoir dès que possible
Tu es une personne dynamique, enthousiaste, et chaleureuse. Tu sais collaborer avec tes collègues pour fournir un service exceptionnel aux clients et les enchanter ! Tu es
aussi une personne curieuse, autonome et force de proposition ? Alors, rejoins-nous !
Nous t’offrons un poste où chaque jour est une aventure et où ton développement personnel et professionnel est tout aussi important que celui de notre compagnie.

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