Agent technique d’approvisionnement h/f - CDI

Vous êtes l’adjoint technique et administratif du responsable d’équipe services (RES), que vous représenterez devant les techniciens & remplacerez lors d’absences.

Vous vous occupez essentiellement des commandes de pièces et des devis & êtes le lien entre la demande client & le magasin.

Vous devez anticiper les commandes les plus usuelles pour être le plus réactif possible auprès du client.

➢ Vos missions principales :
• Décodage & commandes de pièces :
- Assurer le décodage des pièces liées aux ordres de réparation
- S’assurer de la disponibilité des pièces dans le magasin informatiquement
- Assurer l’information client sur les contraintes et points bloquants dans le suivi des commandes « dans un objectif d’efficacité »
- Est force de proposition sur les réapprovisionnements de stock (demande faite au responsable magasin)
- Créer les dossiers complets pour suivre la commande et l’ordre de réparation
- Est garant de la complétude des dossiers de commande (cf. Procédure interne magasin) avant transmission à l’acheteur
- Suivre et assurer les relances de devis
- Contrôler les pièces à la réception sur la base du dossier commande initialement transmis et les transmettre au technicien affecté
- Mise à jour des caractéristiques de pièces dans la base de données
- Veiller au respect des consignes d’hygiène / sécurité / environnement dans les bureaux, en atelier et en intervention

• Administratif :
- Assister le RES sur la saisie des heures d’interventions (techniciens et prestataires), la saisie du plan de charge
- Assurer les commandes fournisseurs en local
- Contrôler les pièces à réception
- Rend compte de son activité au RES
- Prend le relais du responsable équipe service en cas d’absence

• Relation client :
- Prendre en charge les clients (physique et téléphonique) et machines quand le RES n’est pas disponible
- Informe le client sur l’avancement du dossier
- Adopter une attitude « Services » auprès des clients
- S’impliquer dans l’amélioration de la satisfaction clients

➢ Votre profil :
Formations : BAC PRO/BTS Mécanique/Maintenance
Vous avez des connaissances techniques sur les véhicules et engins, vous suivez l’évolution du secteur ?
Relationnel, sens du service, organisation & rigueur administrative font partie de vos atouts ?
Alors n’hésitez plus, faites-nous part de votre candidature & rejoignez notre navire !