Conseiller clientèle au centre de relation client en alternance h/f

La BFC recherche, un(e) alternant(e) conseiller(ère) clientèle au centre de relation client h/f (CRC) à La Réunion afin de rejoindre sa direction de la clientèle des particuliers & professionnels. Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients par téléphone ou email dans le développement de leurs projets.

Missions :
Rattaché(e) au responsable clientèle digitale et dans le cadre de vos fonctions, vous êtes amené(é) essentiellement à :

• Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés.
• Travailler en synergie avec les conseiller(e)s en agence pour le suivi des demandes clients.
• Analyser les risques liés aux opérations à l’aide des outils mis à votre disposition.
• Participer au développement commercial.
• Développer la banque omnicanale en veillant à un haut niveau de satisfaction client.

Profil :

• Vous préparez un BAC +3 ou BAC +4/5 dans le domaine bancaire et/ou en relation client et vente.
• Positif(ve) et accueillant(e), vous êtes capable de vous adapter à chaque profil client
• Vous adoptez la bonne posture par vos conseils, votre écoute et votre empathie.
• Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies digitales et êtes capable de vous épanouir dans un environnement omnicanal.

Coordonnées

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