Technicien service client - Support technique client en alternance h/f

Missions :
* Assurer la Hotline technique auprès des clients
* Diagnostiquer les incidents rencontrés sur le réseau et lancer l’ensemble des actions nécessaires à la résolution
* Prise en main à distance des équipements réseau (routeurs, DSLAM, SWITCH) * Pilotage des intervenants (techniciens de terrain)
* Intervention clientèle
* Assurer le reporting des incidents

Profil :
Titulaire d’un BAC+2 /3 Systèmes & Réseaux, vous souhaitez préparer un diplôme de niveau bac+3/5 en Réseaux/Télécom.
Vous avez des connaissances réseaux Cisco et systèmes Linux. Vous savez travailler en équipe, êtes orienté(e) client et faites preuve de réactivité.
Le poste est basé au Port et à pourvoir pour la rentrée d’août 2021.