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Technicien SI support technique et exploitabilité en alternance h/f

Publié le 25 septembre 2020
974
Technicien SI support technique et exploitabilité en alternance h/f

SFR REUNION MAYOTTE

  • Débutant
  • Alternance (apprentissage, professionnalisation)
  • Bac +4
  • 974
  • TIC
  • Informatique
  • SFR
  • Bac +5
  • Ingénieur


SFR REUNION - MAYOTTE s’engage pour la professionnalisation des jeunes réunionnais(e)s grâce à son programme d’alternance au sein de différents métiers. Au sein de la Direction Technique de SFR Réunion, et plus précisément au sein de la DSI- Service Exploitation applicatifs, vous assurez les missions suivantes :
- Assure la gestion des incidents de niveau 1 et garantit le rétablissement du service dans les meilleurs délais afin d’assurer la disponibilité du service aux clients
- Prévient sa hiérarchie des pannes graves (gestion de crise). Valide le rétablissement du service
- Génère, complète et clôt les fiches incidents - Assure un support applicatif téléphonique aux utilisateurs
- Génère et suit les fiches de bug auprès du niveau 2
- Produit des modes opératoires d’exploitabilité
- Mise en place de solutions de contournements
- Développe et maintien des outils d’exploitation/d’intégration
Profil
H/F, vous souhaitez préparer un diplôme Bac+4 ou plus, d’une durée de 12 mois en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage. Vous disposez des compétences suivantes :
- Faire preuve d’un esprit de synthèse, d’initiative et d’analyse
- Avoir le sens relationnel et du travail en équipe
- Curiosité, rigeur et organisation

Compétences Techniques :
- Developpement : Python, C#
- Bases de données : Oracle, SQL PL/SQL
- Maîtrise des langages de script shell : sh, bash, ksh
- Maîtrise des systèmes d’exploitation : Windows, Linux, Unix

Coordonnées

Rendez-vous sur la page https://recrutement.sfr.com

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