Analyste d’exploitation et réseau SI h/f

Vous avez des compétences techniques dans le domaine du support des Systèmes d’Informations ? Vous souhaitez travailler au sein d’un environnement enrichissant et dynamique ?
L’Aéroport de La Réunion Roland Garros recrute un ou une Analyste d’Exploitation et Réseau SI au sein de son Service Support - Exploitation SI en CDD.

Sous la responsabilité du Responsable Service Support - Exploitation SI :
Vous sera garant du fonctionnement technique des moyens de productions et des systèmes d’information et contribuerez à leur optimisation. Vous assurerez la réception des incidents déclarés par les utilisateurs et assurerez le suivi et la résolution de ces incidents.

VOTRE RÔLE EN ACTIONS :
Dans le cadre de la politique de l’aéroport, l’Analyste d’Exploitation et Réseau SI est garant du support SI auprès des utilisateurs de l’entreprise.

Vous aurez pour principales missions :
- Réaliser la maintenance préventive, effectuer la mise à jour des équipements, Installer et mettre en service des systèmes de réseaux informatiques et de télécommunications en dans le respect des procédures, participer à l’étude et à l’analyse des besoins de l’entreprise en matière de système d’exploitation, élaborer et diffuser des procédures d’exploitation, établir et maintenir l’inventaire matériel et participer à la gestion des stocks, administrer, gérer le système de Mobile Device Management (MDM) pour l’ensemble des Systèmes nomade de l’aéroport, maintenir les cahiers d’exploitation.
- Superviser les systèmes d’exploitation, hyperviseurs, antivirus, sauvegarde et réseau de l’aéroport, déployer les correctifs des vulnérabilités systèmes et applicatifs définis par le RSSI, installer les logiciels et les matériels retenus par la DSI, gérer la création, modification, suppression des utilisateurs pour l’ensemble des applications gérés par la DSI, gérer les droits d’accès aux données définies dans la PSSI, assurer une veille technologique active et anticiper les évolutions du système et des besoins des utilisateurs, intégrer les nouvelles applications au système d’exploitation existant en collaboration avec les services de la DSI, déployer et configurer les postes de travail, automatiser la production et l’exploitation, assurer l’évolution et la maintenance, assurer une continuité de premier niveau en relation avec les collaborateurs de la DSI, mettre en place un programme de tests.
- Assurer un support technique aux utilisateurs, répondre aux demandes et problèmes des utilisateurs en enregistrant les informations pertinentes, s’assurer de leur résolution, faire remonter les incidents survenus et optimiser les performances du système, intervenir rapidement lors des incidents d’exploitation.
- Effectuer la mesure des indicateurs / qualité de service de la DSI pour les domaines des sauvegardes, antivirus et solution de ticketing, Etablir la documentation technique et collaborer à la définition ou à l’amélioration des procédures sécurité, Suivre les incidents d’exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées, suivre les indicateurs de performance , participer aux réflexions et conduire des actions dans le cadre de la démarche qualité, promouvoir le développement et l’amélioration du système, sensibiliser les collaborateurs, participer au pilotage du processus qualité des systèmes d’information.

Profil :
- Diplômé(e) d’une formation Bac + 2 dans les Systèmes d’Informations avec 2 à 3 ans d’expérience significative sur un poste similaire.

Compétences techniques et relationnelles :
- Sang-froid, réactivité, rigueur et autonomie.
- Sens de l’anticipation, de l’adaptabilité, de la disponibilité et de l’écoute.
- Bon relationnel avec les utilisateurs ainsi qu’avec les autres services en adaptant son vocabulaire à des non-informaticiens.
- Bonnes capacités d’analyse permettant d’apporter des solutions et de tirer des conclusions sur les incidents rencontrés.
- Connaissance large des systèmes d’information, des ressources informatiques et des télécommunications, ainsi que de leurs évolutions.
- Connaissance des applications et des technologies utilisées au sein des aéroports, des principaux langages informatiques et systèmes d’exploitation.
- Très bonne connaissance des métiers et de l’organisation des aéroports, des besoins de toutes les autres divisions / directions.
- Très bonnes connaissances sur l’environnement des systèmes d’information.
- Compétences techniques (câblages, hardware et software, protocoles réseaux.
- Maîtrise de l’écriture de script (type Schell), les ordonnanceurs et l’architecture fonctionnelle et organisationnelle du SI.
- Bonnes qualités rédactionnelles et de reporting.
- Maîtrise de l’anglais technique.

CONDITIONS PARTICULIÈRES D’EMPLOI :
- Horaire : Agent de maîtrise (astreintes opérationnelles)
- Le poste est basé à : Aéroport de la Réunion Roland Garros.
- Nature du contrat : CDD.

Les candidatures (CV + Lettre de motivation) sont à transmettre à la Direction RH avant le :18/09/2022.

Coordonnées

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