Réceptionniste en alternance h/f

Le Groupe Morgabine Hospitality est un groupe hôtelier 100% réunionnais, dont l’ADN est constitué à partir de l’hospitalité locale.
Notre volonté première est de participer à un aménagement harmonieux du territoire en proposant des hébergements et des services comme la restauration aux touristes mais également et principalement aux Réunionnais.

Description du poste
Le Groupe Morgabine Hospitality cherche sa ou son futur.e alternant.e réceptionniste.

Le / La Réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il/ Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients. Il/ Elle assure l’accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l’hôtel et des activités annexes. Il / Elle participe à la facturation et à la vente des prestations et assure le secrétariat de la réception. Il / Elle veille à la bonne tenue du hall.

Les missions
Vous apprendrez à :
✓ Accueillir le client au desk
✓ Présenter l’hôtel et l’ensemble des prestations
✓ Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
✓ Veiller à ce que le départ du client s’effectue dans de bonnes conditions
✓ Enregistrer les arrivées et les départs et effectuer la remise des clefs
✓ Gérer les réclamations clients
✓ Prendre, enregistrer et optimiser les réservations clients

Profil
Vous êtes souriant.e, avez envi d’apprendre et êtes passionné.e pas le tourisme

Type de contrat
Contrat d apprentissage ou Professionnalisation

Date limite de candidature
01/08/2022