Assistant administratif et commercial h/f

En tant qu’assistant(e) administratif et commercial h/f, vous êtes en charge d’assurer le traitement administratif quotidien des dossiers commerciaux.
Réaliser les Devis, Réservations ou Contrats en support aux commerciaux lorsqu’ils sont sur le terrain.

Les tâches :
- Réaliser des opérations de Phoning ciblées par corps de métier.
- Recouvrer les montants à devoir selon l’état de l’encours clients transmis par la Comptabilité.
- Assurer le relais sur le portefeuille clients.

Vos missions :
* Gestion administrative des dossiers :
- Assure de la complétude des dossiers commerciaux (devis, réservation, contrat signé ….).
- Assure le suivi des dossiers et procède à l’archivage.
- Gestion des clients (physique et téléphonique).
- Accueille et oriente le client sur le choix du produit par téléphone ou en agence.
- Réalise les devis et communique les pièces nécessaires à l’ouverture de compte.
- Assure la formalisation du contrat de location.
- Prend en charge les contacts clients du site internet (rappel, besoins client, prise de rendez-vous ...).

* Gestion du recouvrement :
- Assure le recouvrement selon l’état des encours clients transmis par le service comptable.
- Identifie les litiges éventuels.
- Assure le suivi des dossiers et intervient en binôme avec le commercial concerné pour la récupération des règlements.

Vos compétences :
- Vous êtes aussi amené(e) à faire des opérations de phoning ciblées, à assurer un rôle de support auprès des équipes commerciales lorsqu’ils sont sur le terrain (transfert d’appel, devis, réservation, contrat …).
- Vous prenez également le relais des commerciaux des autres membres de l’équipe exploitation en cas d’absences.
- Vous êtes également en charge du reporting régulier de votre activité auprès de la responsable d’activité.

PROFIL
- Issu(e) d’une formation Gestion commerciale, Gestion PME-PMI, Négociation Relation Client, vous maîtrisez l’outil informatique et le pack office.
- Votre sens relationnel, votre capacité d’écoute et votre rigueur sont vos atouts.

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