Assistant(e) Commercial(e)

STOP INSECTES, entreprise Leader sur son marché dans l’Océan Indien, recrute un ou une assistant(e) commercial(e), basé(e) à Saint-Gilles à la Réunion

Sous la responsabilité d’une assistante commerciale expérimentée à laquelle vous serez rattaché(e) et au sein d’une équipe de 3 personnes :
• Vous collaborerez sur les trois marques de la société : Stop Insectes, Stop Humidité et Eco system ;
• Vous assurez l’accueil, réceptionnez les appels téléphoniques et renseignez les clients selon leur demande : suivi de commande, informations techniques sur les produits/services, orientation vers un technico-commercial, prise de rendez-vous ...
• Vous réalisez le traitement commercial et administratif des commandes clients dans un objectif de qualité : service, coût, délai, suivi des dossiers HACCP et de marchés, édition des Documents d’Ouvrages Exécutés (DOE) et des attestations de garantie, préparation des PPSPS...
• Vous établissez des devis à la demande des clients ou des commerciaux et transmettez les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement, ...) et aux clients,
• Vous suivez les dossiers clients (avancement des chantiers, planification des RDV, suivi des contrats d’entretien), le paiement des commandes (règlement, facturation, ...) et réalisez le recouvrement (alerte et suivi et relances informatiques ou téléphoniques) ;
• Vous participez à l’élaboration des plannings de l’équipe technique et commerciale (gestion des mouvements des RDV, correspondances, saisie et analyse des bons d’interventions)
• Vous effectuerez le classement et archivage de l’ensemble des documents : administratifs, dossiers clients, documents techniques,….
• Vous veillez au respect des procédures concernant la politique qualité, suggérez des adaptations éventuelles et êtes force de propositions pour mener des actions correctives ou préventives (suite à des constats d’audit interne, externe ou des Actions Qualité) ;
• Vous participez à la gestion du stock à la demande du responsable technique : bons d’entrée/sortie, commande ;
• Vous rédigez des courriers et autres documents administratifs dans le respect des procédures iso ;
• Vous participerez activement à la préparation de salons

Votre profil :
H/F de formation Bac + 2, vous avez une expérience d’assistant(e) commercial(e) de 3 à 5 ans et idéalement vous connaissez les domaines du bâtiment, de la désinsectisation, dératisation et des problèmes liés à l’étanchéité. Vous maitrisez les outils informatiques et vous savez gérer efficacement les appels téléphoniques.
Autonome, organisé(e), rigoureux(se), doté(e) d’une forte réactivité et d’une capacité de travail éprouvée, vous savez vous adapter dans une équipe de 3 personnes avec un rythme de travail soutenu. Votre polyvalence et votre relationnel sont fortement appréciés et reconnus. Votre esprit d’équipe est une véritable force.
Vous serez basé(e) au siège à Saint-Gilles-les-Bains.

Type de contrat : CDI avec période d’essai de 2 fois 2 mois
Rémunération : Selon profil