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Assistant qualité h/f

Publié le 10 juin 2024
Assistant qualité h/f

ASDR

  • Social
  • Gestion
  • Santé
  • La Possession
  • La Réunion
  • Association
  • Bac +2
  • Bac +3
  • 2 à 5 ans
  • CDD


L’Association de Soins à Domicile à La Réunion (ASDR) recrute un(e) assistant(e) qualité h/f. Depuis 1989, l’Association de Soins à Domicile à La Réunion (ASDR), propose à ses patients des soins adaptés et un suivi de qualité via ses deux secteurs de soins : la dialyse et l’hospitalisation à domicile sur tout le département. L’ASDR, Association de Soins à Domicile à La Réunion, a vu le jour grâce à ces hommes, ces femmes et leurs rêves, aidés en cela, ainsi que l’histoire le souhaite, par d’autres hommes et femmes qui tous ont été séduits par ces rêves. L’association est une prodigieuse aventure humaine, et c’est l’engagement et le travail de tous qui prolongent aujourd’hui les rêves d’hier.

Missions :

  • Rattaché(e) à la directrice opérationnelle, vous participez au suivi de la démarche qualité en collaboration avec les instances de l’établissement, recueillez et exploitez les informations terrain (internes/externes) et mettez en œuvre les actions adéquates dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques, en cohérence avec la politique qualité et de gestion des risques de l’établissement. L’assistant(e) qualité développe également l’acculturation des professionnels à la gestion et maîtrise des risques.
  • En l’absence de la secrétaire administrative, vous accueillez et orientez les personnes à l’accueil, gérez le courrier interne (préparation, réception, distribution), suivez la réservation des salles, recevez et traitez les demandes d’accès aux dossiers patients selon la procédure en vigueur, récupérez les classeurs HAD à la PUI en vue de leur archivage, les videz, les nettoyez et les dispatcherez aux secrétaires HAD des antennes, et assurez, en lien avec l’acheteur, le circuit des commandes de fournitures de bureau.

Missions principales :

  • Vous assurez le suivi des événements indésirables, analysez les non-conformités, définissez et préconisez des actions correctives, et contrôlez leur mise en œuvre.
  • Vous participez activement à la démarche qualité de l’établissement.
  • Vous contribuez à la gestion électronique des documents (GED).
  • Vous mettez en place et analysez les enquêtes de satisfaction des patients.
  • Vous participez à diverses réunions pour discuter des stratégies et des améliorations.
  • Vous assurez l’acculturation des professionnels à la déclaration des événements indésirables et à la gestion des risques.
  • Vous garantissez la communication et la transmission des informations avec les organismes externes.

Profil :

  • Diplômé(e) d’un BAC +2 (obligatoire) ou d’un BAC +3 dans le domaine QHSSE, vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence et votre force de proposition dans la réalisation de tâches diverses et variées.
  • Vous démontrez une excellente élocution et une capacité avérée à entretenir des relations de qualité avec l’ensemble des interlocuteurs, tant internes qu’externes.
  • Motivé(e), rigoureux(se) et pragmatique, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire, acquise de préférence dans le domaine de la santé.

Avantages et rémunération :

  • Nous vous offrons une mission riche et responsabilisante au sein d’une association véhiculant des valeurs fortes telles que des valeurs de cœur (respect), des valeurs d’intelligence (compétence et honnêteté), des valeurs de volonté (persévérance et responsabilité).
  • Nous vous offrons également une rémunération attractive selon la CCN 51 et des avantages sociaux.
  • Le poste est à pouvoir en CDD dès que possible sur le secteur de La Possession avec des déplacements à prévoir dans les antennes de l’association.

Coordonnées

Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à l’adresse suivante : [email protected]

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