Conseiller clientèle CRC h/f

Rejoindre la BFC, c’est rejoindre une banque régionale de 400 collaborateurs avec des agences situées à La Réunion, à Mayotte et à Paris, c’est se donner la chance d’acquérir une belle expérience dans un secteur d’activité en pleine transformation, c’est évoluer vers des métiers d’expertise ou de management au sein d’une banque à taille humaine, c’est participer à une aventure unique et rejoindre une équipe tournée vers la satisfaction de ses clients et vers la performance. La BFC recherche, un(e) conseiller(ère) clientèle h/f au centre de relation client à La Réunion afin de rejoindre sa direction de la clientèle des particuliers & professionnels.

Missions :

• Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients par téléphone ou email dans le développement de leurs projets.

Missions principales :
Rattaché(e) au responsable clientèle digitale et dans le cadre de vos fonctions, vous êtes amené(é) essentiellement :

• Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés.
• Travailler en synergie avec les conseiller(e)s en agence pour le suivi des demandes clients.
• Analyser les risques liés aux opérations à l’aide des outils mis à votre disposition.
• Participer au développement commercial.
• Développer la banque omnicanale en veillant à un haut niveau de satisfaction client.

Profil :

• Vous êtes diplômé(e) d’un BAC +3 minimum avec une première expérience bancaire et/ou en relation client et vente.
• Positif(ve) et accueillant(e), vous êtes capable de vous adapter à chaque profil client.
• Vous adoptez la bonne posture par vos conseils, votre écoute et votre empathie.
• Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies digitales et êtes capable de vous épanouir dans un environnement omnicanal.