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Chargé d’études marketing h/f - CDI

Publié le 2 décembre 2020
Chargé d'études marketing h/f - CDI

GBH

  • Communication
  • Agroalimentaire
  • Distribution
  • Marketing
  • La Réunion
  • Bac +4
  • Bac +5
  • CDI
  • GBH - Carrefour - Mr Bricolage - Décathlon - FNAC recrute offres emploi


Les femmes et les hommes qui constituent nos équipes se reconnaissent par leur enthousiasme, leur sens de l’initiative et leur envie d’entreprendre ensemble. Grâce à la diversité de ses secteurs d’activité et de ses zones d’implantation, GBH permet à chacun de bénéficier d’opportunités de carrières dynamiques et variées.

Désireux d’exprimer votre talent et de relever de nouveaux challenges, rejoignez nos équipes !

ACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS
Rattaché(e) au responsable de la Qualité et la Satisfaction client, vous participez au développement, à l’enrichissement et au partage de la connaissance du marché et de nos clients.
Vous accompagnerez nos différents clients internes et vous leur apportez les connaissances dont ils ont besoin pour prendre les bonnes orientations stratégiques et managériales.
Vous avez pour rôle de comprendre, exploiter et analyser les données de différentes études (image de marque, étude de fidélisation, baromètre de satisfaction, veille concurrentielle, e-reputation etc.…) afin d’en tirer des insights et recommandations pour aider aux plans d’actions correctifs.

A ce titre, vous avez pour principales missions :
* D’exploiter et diagnostiquer les besoins de connaissance clients
* De définir les moyens et les méthodologies adéquat (méthode Adhoc qualitatives ou quantitatives, données internes, sources panel etc.…)
* De construire les briefs d’études et piloter les relations avec les directeurs, les collaborateurs internes ou les prestataires
* D’assurer la mise en œuvre et le suivi des études
* D’analyser les informations recueillies et de formuler des recommandations pour orienter les décisions et le présenter aux équipes internes
* De proposer des sources d’informations innovantes, de développer un nouveau regard ou de challenger l’existant.
* D’impulser une culture client dans toutes les entités du groupe
Profil :
De formation bac +4 d’une grande école ou Master marketing d’université, vous justifiez d’une expérience minimum de 2 ans en institut d’études ou chez l’annonceur dans un poste études.

Votre parcours vous a permis de développer une bonne compréhension des comportements d’achats et de développer un « regard client ».

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (notamment Excel et Power point).

Vous arrivez à faire parler les chiffres grâce à vos présentations de qualité.

Vous avez une bonne aisance relationnelle, êtes capable d’adapter votre communication aux situations et aux interlocuteurs.

Vous êtes rigoureux et organisé, curieux et vous avez l’habitude de travailler en équipe, en transverse et sur des sujets variés.

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, votre profil nous intéresse et vous pourrez vous exprimer pleinement dans le poste proposé !

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