Chargé de clientèle h/f
GBH
- Vente
- Gestion
- Distribution
- La Réunion
- Bac +2
- 2 à 5 ans
- CDD
- GBH - Carrefour - Mr Bricolage - Décathlon - FNAC recrute offres emploi
Rattaché au responsable client, vous avez en charge :
* La gestion administrative et commerciale toutes activités comprises (centres et bases mobiles) relatives à la facturation.
* La gestion des appels clients, la prise de rendez-vous et l’établissement des devis.
* L’élaboration des dossiers auprès des assureurs (saisi des DI, prise en charge, mouvement de stock…).
* D’assurer le respect des instructions administratives et commerciales.
* D’accueillir et conseiller le client par téléphone afin d’assurer une satisfaction client.
* De délivrer l’information obligatoire aux clients relatives à la prestation à réaliser (nature, durée, prise en charge, coût…).
* D’assurer la meilleure gestion possible en cas de problèmes après-vente (service consommateur, garanties…) en relation avec le support technique nécessaire.
Profil :
* De niveau BAC+2 minimum, vous justifiez d’une première expérience convaincante de 2 ans minimum sur un poste similaire.
* Vous maîtrisez les logiciels d’exploitation et l’outil informatique (pack office).
* Vous êtes reconnu.e pour votre culture du service client, votre adaptabilité, votre capacité de gestion et votre esprit d’équipe.
Lors de votre intégration, nous vous accompagnons dans votre prise de poste dans le respect de nos valeurs de proximité, professionnalisme et convivialité.