Chargé de clientèle en alternance h/f
Publié le 21 mars 2023
GBH
- Etudiant
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- La Réunion
- Bac
- Alternance (apprentissage, professionnalisation)
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Intégré au sein du service relation client et sous la responsabilité de votre manager, vous êtes en lien direct avec nos clients afin de répondre à leurs demandes. Vous traitez vos dossiers avec efficacité et bienveillance dans un souci de satisfaction client.
Missions principales :
A ce titre, vous êtes en charge de :
- La gestion des demandes et réclamations clients.
- La réception des appels entrants au service relation client.
- Le traitement des emails via le CRM.
Profil :
- Vous êtes titulaire d’un Baccalauréat au minimum.
- Vous faites preuve de dynamisme, d’empathie et de bienveillance.
- Vous avez une bonne élocution et un bon niveau d’orthographe (rédaction de mails) et un esprit d’équipe.
- Dès votre arrivée vous bénéficierez d’une formation et serez intégré avec bienveillance au sein de l’équipe du service relation client.
Rémunération et avantages : salaire mensuel fixe légal en vigueur + titres restaurant + mutuelle entreprise + participation.