Chargé de clientèle h/f (3 postes à pourvoir)

Profil OI recrute pour l’un de ses clients 3 chargés de clientèle h/f en CDD.

Missions :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients (prises de RDV, réception au bureau/permanence, signature des baux), gérer les mails et courriers relatifs aux demandes des locataires.
• Constituer les dossiers de transferts et les dossiers spécifiques (signature : COP/transit/avenant).
• Traiter les réclamations administratives et commerciales, vérifier les affectations locataires/propriétaires des réclamations.
• Remplir les constats des dégâts des eaux/se déplacer chez le locataire.
• Vérifier si la réclamation concerne un immeuble dans une période dommage-ouvrage décennale et le cas échéant de GPA.
• En cas de réparations locatives, il/elle assure le retour d’information au locataire et rejette la réclamation.
• Réceptionner, enregistrer et suivre les demandes de mutations et demandes de décohabitation, de renouvellement.
• Suivre le préavis et effectuer les visites conseils, réaliser l’état des lieux de sortie pour la remise en état.
• Assurer le suivi et participer au règlement des impayés.
• Assurer les rendez-vous avec la clientèle.
• Recenser les VHU/épaves.
• Gérer les conflits de voisinage et autres différends sur le terrain.
• Assurer une veille sur les groupes d’habitations (propreté, dégradation du patrimoine, épaves, etc.).
• Établir les commandes des travaux dans le cadre des remises en état, des améliorations de logements et des travaux préalables à la vente, suite aux réclamations.
• Assurer le contrôle des travaux, le suivi budgétaire et le traitement des factures.

Profil :

• Être diplômé(e) d’un BAC +2 (de préférence professions immobilières, option droit immobilier ou bâtiment second œuvre).
• Expérience d’au moins 2 ans dans une fonction similaire.
• Être titulaire du permis de conduire en cours de validité et disposer d’un véhicule personnel.
• Comprendre le créole.

Informations supplémentaires :

• Secteurs : Saint-Denis & Le Port.
• Durée : en fonction des besoins de l’entreprise utilisatrice.
• Rémunération : 2 200 à 2 500 € brut mensuel.

Profil OI étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Coordonnées

Merci de nous envoyer votre candidature par mail : [email protected] ou appeler : +262 262 90 79 90