Chargé de mission logistique opérationnel e-commerce h/f - CDI
LHH
- TIC
- Vente
- Logistique
- Distribution
- Marketing
- La Réunion
- Bac +3
- Bac +5
- 2 à 5 ans
- CDI
- LHH Réunion
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, management de transition, et évaluation d’expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un chargé de mission logistique opérationnel e-commerce h/f.
Notre client, spécialisé dans le commerce en détail, est leader sur notre territoire depuis plus de 40 ans, il a pour ambition d’assurer, un avenir digital et durable.
Missions :
Rattaché au responsable e-commerce, vous aurez pour objectif d’être le parfait coordinateur entre vos différents collaborateurs internes. Vous serez en charge d’optimiser les procédures de process pour le e-commerce.
De ce fait vos missions sont les suivantes :
- Élaborer et optimiser activement le déploiement des procédures à mettre en œuvre permettant d’assurer le service e-commerce notamment sur le traitement des commandes et le picking.
- Assurer la coordination de l’ensemble des interlocuteurs internes (fonctions supports, magasins, entrepôts...).
- Garantir la gestion du service après-vente (litiges, retour marchandise).
- Effectuer le suivi des KPI opérationnels (taux de service...).
Profil recherché :
- Issue d’une formation supérieure de type Bac +3 à Bac +5 en commerce, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans sur le même type de poste.
- Leadership, esprit pédagogue, goût pour le terrain, force de proposition seront les facteurs de succès pour ce poste.
- Vous affectionnez le e-commerce et avez une connaissance du Supply-chain.
- La gestion de flux immatériel est obligatoire.