Chargé de support installation Télécom h/f

AXION TERTIAIRE recherche pour l’un de ses clients un/une CHARGE/E DE SUPPORT.

Vos missions :

- Assurer le suivi des dossiers clients en amont et jusqu’à l’installation : gestion et optimisation du planning d’installation, suivi des rendez-vous clients.
- Gérer les commandes d’accès client sur les réseaux tiers : suivi des commandes d’accès, des flux de commande en alerte
- Assurer la hotline téléphonique installateur et inter-opérateur : traitement des appels administratifs et techniques, émission d’appels vers hotlines opérateurs tiers.

Votre profil :

Issu d’un Bac+2 d’une filière technique ou commerciale, vous avez une première expérience dans le domaine des télécoms.
Vous avez une bonne capacité de synthèse, vous êtes curieux/se et savez trouver et proposer des solutions.
Vous avez un vrai sens du service client et du travail en équipe.