Chargé des relations avec le public h/f - CDI

La SPL Territo’arts recrute un(e) Chargé(e) des relations avec le public en contrat à durée indéterminée h/f à temps plein dans le cadre de son activité d’exploitation d’établissements culturels.

Le poste est à pourvoir en avril 2022.

Missions :
Finalité du poste :

Sous l’autorité du-de la directeur-trice d’exploitation de Château Morange, le-la chargé(e) des relations avec le public est responsable de la recherche, du développement et de la fidélisation du public et a un rôle de médiation culturelle entre les artistes, leurs œuvres et la population dans sa diversité.

À ce titre, il-elle est chargé(e) :
-  de coordonner et mettre en œuvre la politique de développement des publics,
-  de piloter des actions de médiation culturelle.

Dans le cadre de la mutualisation des ressources, le-la chargé(e) des relations avec le public pourra être amené-e de manière ponctuelle à exercer ses missions sur les autres établissements de la SPL Territo’arts.

En concertation avec la Direction de la Communication et des relations avec le public de la SPL, il-elle sera également chargé(e) :
-  de coordonner la conception, la réalisation et la diffusion de l’information,
-  d’administrer les sites internet, réseaux sociaux et leurs applications.

Il-elle a un rôle d’information et de conseil auprès des équipes résidentes en matière de relations avec le public, de médiation culturelle et de communication.

Activités principales :

• Coordonner et mettre en œuvre la politique de développement des publics :
  -  Participer à la définition de la stratégie de développement des publics,
  -  Participer à la définition et à l’actualisation de la politique tarifaire,
  -  Réaliser des enquêtes et analyses de publics,
  -  Asurer le suivi et l’exploitation du fichier des relations avec le public,
  -  Organiser des visites guidées de l’établissement,
  -  Participer à l’accueil du public dans le cadre des activités de diffusion (spectacles, expositions...),
  -  Mettre en place et suivre les tableaux de bord avec l’ensemble des données.

• Piloter des actions de médiation culturelle :
  -  Concevoir, avec les équipes artistiques résidentes, des programmes d’action culturelle (ateliers, stages, répétitions publiques, rencontres avec les artistes, conférences...), au sein de l’établissement et hors les murs, et les formaliser dans le cadre des conventions de résidence,
  -  Assurer le suivi et l’évaluation de ces programmes d’action culturelle,
  -  Développer et piloter des partenariats d’action culturelle entre l’établissement et les différents acteurs du territoire (acteurs institutionnels, acteurs associatifs, établissements scolaires, comités d’entreprises...),
  -  Développer des actions de médiation dédiées à des publics spécifiques (personnes en situation de handicap, publics dits « empêchés », jeune public...),
  -  Développer des actions valorisant la pratique artistique en amateur,
  -  Mettre en œuvre des outils spécifiques (dossiers pédagogiques...) dans le cadre de la mise en œuvre de ces actions.

En concertation avec la Direction de la communication et des relations avec le public de la SPL TERRITO’ARTS.

• Coordonner la conception, la réalisation et la diffusion de l’information :
  - Collecter et traiter les informations en vue de la réalisation des supports de communication des établissements et activités,
  - Élaborer les contenus rédactionnels (textes) des supports de communication (programmes, affiches, tracts, encarts, newsletters, publications imprimées et digitales diverses...) et les mettre en forme en collaboration avec le graphiste,
  - Réaliser des contenus audio et/ou vidéo pour les supports de communication multimédia,
  - Coordonner, en concertation avec le graphiste, la diffusion des supports de communication en lien avec les différents prestataires (imprimeurs, diffuseurs...).

• Administrer les sites internet, réseaux sociaux et leurs applications
  - Alimenter en contenus et mettre à jour les sites internet et leurs applications,
  - Assurer l’administration et l’animation des différents réseaux sociaux (facebook, twitter, youtube, instagram...) et leurs applications.

• Informer et conseiller les équipes résidentes en matière de relations avec le public, de médiation culturelle et de communication

COMPÉTENCES REQUISES :
Niveau de qualification :
- Diplôme de niveau bac + 2 exigés (bac + 3 souhaités) dans le domaine de la communication et/ou des relations avec le public et/ou de la médiation culturelle (ou équivalent).

Savoirs faire :
- Éxpérience de plus de 3 ans en communication et/ou en relations avec le public et/ou en médiation culturelle, si possible pour un établissement et/ou projet culturel.
- Maîtrise de la gestion de projets d’action culturelle.
- Maîtrise de l’expression écrite et orale.
- Maîtrise des outils et techniques de communication (médias traditionnels et nouveaux médias).
- Aptitude à la prise de vue photo et vidéo.
- Excellentes capacités rédactionnelles.
- maîtrise des outils informatiques (logiciels de bureautique – et si possibles logiciels de PAO, internet).
- Connaissance des réseaux locaux et nationaux d’information et de communication
- Aisance en anglais (niveau bac minimum).
- Aisance en créole réunionnais.
- Permis B.

Savoirs être :
- Sens du travail en équipe.
- Aptitude au travail en autonomie.
- Aptitude à la négociation.
- Sens de la rigueur et de l’organisation.
- Capacité à anticiper et à rendre compte.
- Capacité d’adaptation.
- Capacité d’écoute et de réactivité.
- Sens relationnel.
- Dynamisme.
- Sensibilité artistique.
- Grande disponibilité.

SITUATION DE TRAVAIL ET CONDITIONS D’EXERCICE :

Lieu de travail :
-  Résidence administrative : Château Morange : 2 route de Château Morange 97400 Saint-Denis.
-  Autres sites : Cité des arts : 23 rue Léopold Rambaud 97490 Sainte-Clotilde.
-  Hors les murs.

Horaires de travail :
- Plein temps (35 heures hebdomadaires annualisées).
- Horaires irréguliers et d’amplitude variable (travail fréquent en soirée, week-ends et jours fériés).

Déplacements :
- Fréquents à la Réunion.

Moyens matériels spécifiques :
- poste de travail avec équipement informatique dédié.
- téléphone portable dédié.
- véhicule de service partagé.

Rémunération :
À négocier sur la base du groupe 5 de la convention collective nationale des entreprises artistiques et culturelles.

Dispositions diverses :
Les candidats retenus pour un entretien d’embauche devront disposer d’un pass vaccinal valide pour accéder à la Cité des arts. Par ailleurs, le candidat recruté engage sa responsabilité quant au respect des règles en vigueur dans les établissements ERP dans ce contexte de crise sanitaire lié à la COVID 19.