Chargé clientèle et logistique h/f - CDI

Missions du futur candidat :
En Agence :

• Accueillir, informer et accompagner les FBOs au sein de l’agence.
• Conseiller sur les produits et les services pour répondre au mieux aux attentes des FBOs.
• Procéder à l’acte d’achat du client : Prise de la commande sur le POS, préparation des produits et encaissement.
• Récupérer les commandes web dans le dépôt pour les FBO.
• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques.
• Surveiller et remplir le rayon (facing).
• Réapprovisionner les outils pour le staff (bon de commandes, rame papier
• imprimante, rouleau TPE, …).
• Veiller à ce que l’agencement du magasin soit correcte. (Gobelet, table, chaise, gel hydroalcoolique, déco …).
• Ranger les factures chaque soir et les classer par classeurs et par boîtes d’archives en fin de mois.
• Réceptionner les bons de livraison (enlèvement magasin), les trier par date, et les ranger dans les boîtes d’archives.
• Rappeler une fois par mois chaque FBO dont la commande Web fait plus de 15 jours.
• Confectionner les écharpes et boîtes de Pins.
• Participer à l’inventaire chaque mois et procéder au comptage des produits.
• Participer à l’organisation des divers évènements liés à l’activité.
• Préparation commande Madagascar.

Dépôt :

• Réceptionner et ranger chaque matin les commandes WEB par ordre chronologique.
• Réceptionner les réapprovisionnements, les pointer, puis ranger les cartons à leurs places respectives.
• Ranger le dépôt dès que cela semble nécessaire (Palette vide, carton vide, encombrement...).
• Déplacer les palettes à l’aide du transpalette pour optimiser l’espace au sein du dépôt.
• Classer les cartons de produits par référence et en fonction de leurs DLC.
• Veiller à son bon fonctionnement.

Événements :

• Préparer les matériaux et outils nécessaires à son bon déroulement.
• Chargement et déchargement du camion en début et fin de journée.
• Procéder à l’installation du stand dans son intégralité.
• Être à la disposition des participants tout au long de l’évènement.

Polyvalence :

• Prendre en charge les missions de mes collègues lors de leurs absences.
• Organiser les livraisons et être à dispositions des livreurs (livraison – SAV).
• Surveiller les stock Réunion/Mayotte et organiser les réapprovisionnements (logistique).

Logistique :

• Saisie de l’inventaire et lien avec le Service Logistique France et nos prestataires SIFA.
• Réunion et Mayotte.
• Analyse des chiffres de vente moyenne par mois sur la Réunion et Mayotte.
• Réapprovisionnement de l’agence en produits.