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Chargé de clientèle Carglass h/f

Publié le 8 février 2024
Chargé de clientèle Carglass h/f

Carglass

  • Vente
  • Distribution
  • Transport
  • La Réunion
  • Bac +2
  • 2 à 5 ans
  • CDD
  • GBH - Carrefour - Mr Bricolage - Décathlon - FNAC recrute offres emploi


Rattaché.e au responsable du service client, vous avez en charge :

  • La gestion administrative et commerciale toutes activités comprises (centres et bases mobiles) relatives à la facturation.
  • La gestion des appels clients, la prise de rendez-vous et l’établissement des devis.
  • L’élaboration des dossiers auprès des assureurs (saisi des DI, prise en charge, mouvement de stock…).
  • D’assurer le respect des instructions administratives et commerciales.
  • D’accueillir et conseiller le client par téléphone afin d’assurer une satisfaction client.
  • De délivrer l’information obligatoire aux clients relatives à la prestation à réaliser (nature, durée, prise en charge, coût…).
  • D’assurer la meilleure gestion possible en cas de problèmes après-vente (service consommateur, garanties…) en relation avec le support technique nécessaire.

Profil :

  • De niveau BAC +2 minimum, vous justifiez d’une première expérience convaincante de 2 ans minimum sur un poste similaire.
  • Vous maîtrisez les logiciels d’exploitation et l’outil informatique (pack office).
  • Vous êtes reconnu.e pour votre culture du service client, votre adaptabilité, votre capacité de gestion et votre esprit d’équipe.

Informations supplémentaires :

  • Lors de votre intégration, nous vous accompagnons dans votre prise de poste par du tutorat au sein du service, dans le respect de nos valeurs de proximité, professionnalisme et convivialité.
  • Pack salarial : salaire fixe de 1900€ brut/mois + titres restaurant + mutuelle entreprise.
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