Chargé(e) de commercialisation des produits de l’OTI Ouest

L’Office de Tourisme Intercommunal de l’Ouest de La Réunion recrute un(e) chargé(e) de commercialisation des produits touristiques (H/F)

Missions ou tâches :
Placé(e) sous la responsabilité de la Directrice adjointe en charge du Pôle Production - Promotion - Evénements - Croisières, vos missions consisteront à :

- assurer la représentation commerciale du territoire et de l’offre touristique de l’OTI Ouest dans les bureaux d’informations touristiques, à l’accueil croisière et à l’accueil hors les murs
- assurer le montage et la vente de produits touristiques à destination d’une clientèle individuelle et d’une clientèle de groupe
- assurer la promotion et la diffusion des produits
- assurer le réceptif des groupes et gérer les litiges clients/prestataires
rechercher par tous les moyens de nouveaux marchés, de nouvelles cibles de clientèles et de nouveaux produits
- négocier les conditions de partenariat avec les prestataires
élaborer les documents promotionnels et commerciaux à destination de la clientèle et des professionnels du voyage
- mettre en œuvre des actions commerciales visant à augmenter la vente de séjours et à développer l’activité
- assurer la représentation de l’office de tourisme à l’extérieur et lors d’opérations de promotion ou commerciales
- établir des tableaux de bord de suivi, des statistiques et analyser les résultats
- assurer les tâches administratives liées au poste
faciliter la circulation et la diffusion des informations en interne (d’un service à l’autre)

Missions complémentaires :
- Organiser sa présence dans les grands hôtels de la Réunion
- Développer le relationnel avec les personnels des réceptions des hôtels
- Organiser ses tournées de rencontre avec les touristes individuels sous forme de permanences régulières
- A la demande des agences réceptives, faire des présentations auprès de la clientèle groupe (sous forme de diaporama…)
- Organiser les interventions des professionnels d’activités de pleine nature pour les clientèles groupe
- Vendre les produits de l’OTI ou ceux des professionnels présents sur Citybreak
- Assurer un retour et une évaluation de la satisfaction de la clientèle 
- Etre force de proposition pour de nouveaux produits

Missions secondaires :
- Assurer un reporting régulier de son activité
- Participation à la définition de la politique commerciale
- Réalisation de ventes directes aux professionnels
- Soutien à l’équipe de production

Profil :
De formation commerciale et/ou touristique, vous avez une première expérience dans le domaine. Vous avez le goût de la négociation. Vous connaissez et pratiquez les activités de pleine nature de la destination. Vous maîtrisez l’anglais et l’informatique et faites preuve de rigueur et d’organisation.
Vous êtes titulaire du permis B

Conditions :
Convention collective Nationale des Organismes de Tourisme, n°3175.
Temps de travail : base 35 heures hebdomadaires (du lundi au dimanche)

Rémunération : échelon 2.1 et indice 1550 de la Convention collective Nationale des Organismes de Tourisme.

Date de prise de poste : 01/12/2014
Envoyer une lettre de motivation et un curriculum avant le 31/10/2014