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Chargé de relation client h/f - CDI

Publié le 15 mars 2022
Chargé de relation client h/f - CDI

CCIR REUNION

  • Administration
  • Vente
  • Gestion
  • Formation
  • CCI Réunion
  • La Réunion
  • Bac +2
  • Bac +3
  • 2 à 5 ans
  • CDI


MISSIONS ESSENTIELLES :
Il/Elle sera chargé(e) d’assurer la commercialisation de l’offre de formation et de contribuer aux tâches administratives nécessaires au fonctionnement du service.

  • Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients.
  • Commercialiser des prestations et des projets de formation initiés par le service.
  • Qualifier la demande du client et apporter la réponse adéquate.
  • Rechercher et collecter des coordonnées de prospects.
  • Réaliser des opérations de phoning et de marketing vente.
  • Entretenir des contacts réguliers avec les clients.
  • Contribuer à la mise en place des partenariats commerciaux et en assurer le suivi.
  • Ecouter et assurer le reporting des sujets ou problèmes évoqués par les clients.
  • Assurer le reporting de son activité sur YPAREO et auprès de sa ligne hiérarchique dans le respect des process qualité de la CCIR.

PROFIL :
Diplôme(s) requis ou niveau d’études :
Bac+2 minimum dans le domaine commercial.
Expérience de 2 ans souhaitée dans un poste de relation clients idéalement en organisme de formation.

Compétences techniques :
• Connaissance de la réglementation de la formation professionnelle et de ses financements.
• Connaissance du secteur professionnel local.
• Maîtrise des fonctionnalités des outils bureautiques.
• Techniques de vente.

Compétences relationnelles :
• Qualité d’écoute et goût du travail en équipe.
• Goût du challenge.
• Sens de l’engagement Compétences organisationnelles.

Compétences organisationnelles :
• Capacité à s’organiser en autonomie tout en sachant rendre compte.

Le poste est basé à Pôle Formation Sud - Maison de l’Entreprise et de la Formation Sud - Saint-Pierre.

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