Chargé de relation entreprise h/f - CDI

CREALISE est un organisme de formation représentant un réseau d’écoles prestigieux dans la zone Océan Indien et a lancé en 2018 la première école supérieure spécialisée dans le Digital à La Réunion : Digital College. Ainsi, la personne recrutée, participera à cette dynamique de d’actions et d’organisation du service en lien avec sa hiérarchie, ses teamates et la direction de l’entreprise.

Description du poste :
Tu es à la recherche d’un nouveau challenge ? Partir à la rencontre des entreprises de la région ? être au plus proche des alternant.e.s dans leur réussite professionnelle ? Tu veux évoluer dans le milieu de la relation étudiant-entreprise ?
Rejoins la team dynamique, ambitieuse et passionnée de CREALISE !

Tes missions si tu l’acceptes :
• Traiter les actes conformément aux procédures : mails, courriers, réclamations …
• Faire preuve de tes talents de détective afin d’identifier les besoins du client, proposer un service +++ (réactivité, anticipation, gestion des attentes).
• De chouchouter le client (satisfaction), établir un super relationnel avec lui (connaissance client) et une vraie relation de confiance (contacts et rencontres réguliers).
• De prendre rendez-vous avec les entreprises et les tuteurs pour effectuer les suivis des étudiants et assurer une évaluation régulière.
• D’être un contact référent pour les entreprises en les accompagnant et les guidant dans leur rôle de tuteur.trice.
• Être un contact référent en cas de difficulté dans la collaboration entreprise/alternant.e afin de cerner les préoccupations et préconiser des solutions.
• De rédiger une synthèse précise et concise des entretiens dans le logiciel de gestion.
• D’accueillir et entretenir le lien avec les entreprises lors des événements organisé par Crealise (MasterClass, Salons professionnels, Nou La fail…).
• Assurer le reporting au Responsable Relations Entreprises.

Voici la pépite que nous recherchons :
• Issu(e) d’une formation supérieure de type Bac +2 de préférence, tu possèdes idéalement une première expérience réussie dans un poste en relation directe avec les clients ou dans un service relation client.
• Dynamique et doté(e) d’un excellent sens relationnel, tu fais aussi preuve de rigueur et de ténacité pour mener à bien vos missions.
• Tu es un(e) bon(ne) communicant(e), tu bénéficies d’un très bon esprit d’équipe, tu es entrepreneurial(e), curieux(se) et ouvert(e).
• On te reconnait également de bonnes capacités d’analyse et de réflexion.
• Tu as une capacité à interagir avec des profils variés
• Tu fais preuve de rigueur et d’organisation, et tu sais gérer vos priorités.
• Pour ce poste, la maitrise du pack office (Excel, Word etc…) sont indispensables
• Tu as un bon niveau de français à l’écrit

Type de contrat : Contrat CDI.
Poste à pourvoir dans le sud de l’île (Saint-Pierre).
Prise de poste en octobre 2022.