Chargé de relations familles h/f - CDI

CRÈCHE AND GO - réseau d’établissements d’accueil de jeunes enfants - recherche dans le cadre de son développement : UN(E) CHARGÉ(E) DE RELATIONS FAMILLES (H/F).

Directement rattaché(e) à la Responsable Commerciale, vous participez au bon fonctionnement du service clients et des réseaux partenaires afin d’assurer une prestation de qualité. A ce titre, vous :

- Assurez le lien avec les familles, vous conseillez et apportez des solutions réactives et pertinentes à leurs problématiques de garde,

- Gérez l’ensemble de l’administratif et du back office de vos dossiers : inscription, ouverture des droits avec la CAF, chèques marmailles….,

- Assurez l’interface entre les différences services en en interne : comptabilité, Directeur d’établissement…,

Vous êtes le garant de la bonne application des engagements et de la satisfaction client.
Profil :
De formation Bac +2/3 en Gestion et Relation Clients, votre expérience de la relation client vous permettra d’appréhender cette fonction et de découvrir un environnement professionnel stimulant.
Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, vous faites preuve de réactivité, de flexibilité et avez un réel sens du service et de l’écoute clients.

Doté(e) d’un tempérament commercial, vous possédez par ailleurs de fortes qualités au niveau rédactionnel, administratif et gestion. Vous êtes à l’aise avec les chiffres, les outils informatiques et être capable d’avoir un regard analytique sur vos dossiers.

Vous souhaitez participer à un projet d’entreprise et mettre en avant vos qualités humaines, relationnelles ainsi que votre sens de la rigueur et du travail en équipe, rejoignez Crèche & GO.

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité