Chef d’atelier h/f - CDI

Rattaché(e) au Directeur Après-Vente, vous aurez pour missions principales de :
* Développer les activités de l’atelier VP tant au niveau du chiffre d’affaires que de la Qualité de Service donnée à la Clientèle.
* Assurer l’atteinte des objectifs financiers et qualité fixés par la Direction.
* Superviser le suivi et la mise à jour des tableaux de bord et indicateurs.
* Animer et manager une équipe de compagnons et toute l’activité Atelier de la concession.

Plus précisément :
* Responsabilités commerciales :
- Superviser l’ensemble des relations entre l’atelier et la clientèle.
- Suivre et coordonner le chargement des unités.
- Décider des gestes commerciaux dans les limites fixées avec le Directeur de concession.
- Assurer l’animation des actions promotionnelles.
- Prendre en charge les relations extérieures : Agents, MRA, flottes, assurances, etc...

* Responsabilités hiérarchiques et managériales :
- Superviser les activités qui lui sont rattachées : unités mécaniques et carrosserie.
- Manager quotidiennement ses collaborateurs dans un but de réalisation de ses objectifs.
- Engager les actions d’amélioration pour réduire les écarts de performance.
- Définir et proposer les moyens tant humains que matériels nécessaires à l’obtention des objectifs.

* Responsabilités Administratives et de gestion :
- Élaborer et suivre son budget avec le Directeur.
- Participer à l’élaboration des objectifs de son activité (Qualité, chiffre d’affaires, productivité, garantie, outillage…).
- Mettre en place les indicateurs de gestion propres à son service.

Profil :
- De formation Bac+2 de type BTS Maintenance des Véhicules, vous avez une expérience significative dans le management d’une grande équipe, au service Après-vente.
- Vous justifiez idéalement d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste identique.
- Vous savez élaborer et suivre le budget de l’après-vente.
- Vous possédez des qualités d’organisation, de planification ainsi que de gestion et vous maîtrisez les outils de bureautique.
- De plus, vous bénéficiez également de très bonnes connaissances techniques en mécanique.
- Enfin, vous êtes reconnu pour votre capacité à manager une équipe et à apporter une satisfaction client optimale.