Chef d’atelier véhicules industriels h/f - CDI

Search recrute pour son client acteur incontournable de l’automobile à la Réunion un Chef d’atelier Véhicules industriels H/F.

Au contact d’une clientèle de professionnels, votre rôle est celui d’un Chef d’orchestre opérationnel dans la rotation des véhicules entrants dans l’atelier. A cheval sur l’organisation, la bonne tenue des process, et meneur d’équipe, vous aurez pour missions :

- Développer les activités de l’atelier VI tant au niveau du chiffre d’affaires que de la Qualité de Service
- Assurer l’atteinte des objectifs financiers et qualité fixés par la Direction
- Superviser le suivi et la mise à jour des tableaux de bord et indicateurs
- Animer et manager l’équipe de compagnons et toute l’activité Atelier de la concession
- Etre en relation avec les constructeurs des marques commercialisées
- Superviser l’ensemble des relations entre l’atelier et la clientèle
- Suivre et coordonner le chargement des unités
- Décider des gestes commerciaux dans les limites fixées avec le Directeur
- Assurer l’animation des actions promotionnelles
- Prendre en charge les relations extérieures : Agents, MRA, flottes, assurances, etc...
- Superviser les activités qui lui sont rattachées
- Manager quotidiennement ses collaborateurs dans un but de réalisation de ses objectifs
- Engager les actions d’amélioration pour réduire les écarts de performance
- Définir et proposer les moyens tant humains que matériels nécessaires à l’obtention des objectif
- Elaborer et suivre les budgets avec la direction
- Participer à l’élaboration des objectifs de son activité (Qualité, chiffre d’affaires, productivité, garantie, outillage…)
- Mettre en place et suivre les indicateurs de gestion propres à son service

PROFIL RECHERCHÉ

De formation Bac+2 de type BTS Maintenance des Véhicules, vous avez une expérience significative dans le management d’une équipe, au service Après-vente. Vous justifiez idéalement d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste identique.

Vous savez élaborer et suivre le budget de l’après-vente.
Vous possédez des qualités d’organisation, de planification ainsi que de gestion et vous maîtrisez les outils de bureautique. De plus, vous bénéficiez également de très bonnes connaissances techniques en mécanique.

Enfin, vous êtes reconnu pour votre capacité à manager une équipe et à apporter une satisfaction client optimale.