Chef de produit data & multimédia mobile H/F
Orange Reunion Mayotte
- TIC
- Vente
- Marketing
- La Réunion
- Bac +5
- 2 à 5 ans
- CDD
- Orange
votre rôle
- Assurer la définition, la mise en place, la qualité et l’adéquation au marché des offres data mobile et services mobile d’Orange, et en particulier les offres haut débit mobile, Internet Everywhere, Business Everywhere et les options multimédia mobiles (TV, Deezer…).
- Assurer la coordination avec les équipes d’Orange France sur tous les projets concernant des services mutualisés
- Piloter le chiffre d’affaires des offres et des services dont vous avez la charge, conformément aux objectifs fixés par le plan stratégique et le plan marketing d’Orange Réunion.
Activités
Veille concurrentielle et marché
Assurer la veille concurrentielle et marché sur les offres et les services dont vous avez la charge
Maîtriser les services et les offres des concurrents, et se tenir informé des actions qu’ils entreprennent
Réalise des benchmarks concurrentiels
Conception/évolution des offres data et multimédia
Définir le positionnement global des offres data et options multimédia par rapport à la concurrence et la cible visée
Fixer les tarifs associés aux services dont vous avez la charge à l’aide d’un business plan et en collaboration avec le(s) chef(s) de marchés concerné(s), formaliser la définition d’une nouvelle offre et la faire valider par la hiérarchie en respectant les process TTM
Rédiger l’expression de besoins associée à la création ou à l’évolution d’un service ou d’une offre, et piloter en collaboration avec le(s) chef(s) de projet technique identifié(s) en comité TTM la mise en place de cette offre avec les autres départements (technique, finance, juridique, service client, ventes…) et les interlocuteurs du marketing (terminaux, MD, marchés…)
Démontrer le bénéfice de cette nouvelle offre ou de ce nouveau service, rédiger le dossier de lancement (contexte, détail de l’offre / du service, argumentaire…) et alimenter la Training Factory Réunion pour la formation des vendeurs et conseillers clients
Plan stratégique data, Budget et dimensionnement réseau
Contribuer à la construction du budget de la filiale en fournissant les trajectoires d’acquisition, fidélisation, ARPU des offres et options data
Fournir à la Direction Technique les trajectoires de consommation data mobile à 5 ans (Parc, AUPU, connexions simultanées), par usage (Parc et AUPU), afin d’optimiser les OPEX/CAPEX alloués au dimensionnement du réseau.
Coordination des périodes commerciales et animations du catalogue d’offres data
Mettre en place, animer et faire évoluer la roadmap des offres et des services dont vous avez la charge
Définir et coordonner le plan d’action pour chaque période commerciale, conformément au plan marketing et aux objectifs budgétaires
Construire les briefs de communication et valider les supports avant diffusion
Proposer des actions promotionnelles et de mise en avant des offres et services dont vous avez la charge et en analyser les résultats
Proposer des actions correctives en vue d’améliorer la performance commerciale des offres et des services dont vous avez la charge
Reporting : Suivi de la performance commerciale des offres data
Piloter la performance des offres data et multimédia (placements, parc, CA, usages) dont vous avez charge via des tableaux de bord mensuels, et analyser les écarts avec les objectifs
Réaliser des bilans suite aux opérations commerciales
Interlocuteur commercial SMS+
Piloter la performance des offres SMS+
Gérer les relations contractuelles et commerciales avec les éditeurs SMS+
votre profil
Formation Bac +5 (école de commerce, école d’ingénieur complétée d’une formation marketing, ou équivalent)
expérience professionnelle sur un poste de Chef de produit / Chef de marché dans la téléphonie mobile
2 ans minimum en marketing
anglais écrit/oral opérationnel
compétences
Etre très organisé
Savoir gérer plusieurs projets en même temps
Comprendre les bases techniques du réseau de téléphonie mobile
Etre orienté client
Savoir convaincre
Etre orienté résultats
Expertise comptable et Financière
Base juridique & réglementaire
Gestion du Mix marketing : distribution
Gestion du Mix marketing : prix
Gestion du Mix marketing : produit
Gestion du Mix marketing : promotion
Compréhension du marché