Chef de réception h/f - CDI

Nous recrutons pour notre client, Hôtel 3* situé à l’Hermitage à St-Gilles les bains, un Chef de Réception (F/H).

En tant que chef de Réception, vous serez en charge de :

Superviser l’équipe de la réception et la coordination journalière du service.
Veiller au bon déroulement du séjour des clients en assurant une bonne coordination
Assurer la communication avec les différents services de l’hôtel.
Gérer les réservations de l’hôtel et contrôler les réservations
Vérifier les arrivées et départs des clients
Former les membres de l’équipe aux règles et procédures de sécurité et aux standards de qualité mis en place par l’équipe managériale
Assurer la satisfaction de la clientèle et gérer les plaintes le cas échéant.
Missions transversales diverses.

Profil recherché :
Vous vous caractérisez par votre dynamisme, votre aisance relationnelle et votre sens commercial mais également par votre polyvalence et votre motivation.

De préférence diplômé(e) en hôtellerie, vous maîtrisez les techniques de réception et justifiez d’une expérience similaire sur le poste dans l’hôtellerie de luxe.

Compétences requises :
La maîtrise du français, de l’anglais et d’une autre langue serait un plus apprécié.
Utilisation des outils bureautiques, digitaux, navigation internet, utilisation des réseaux sociaux.
Règles de sécurité des biens et des services..

Coordonnées

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, veuillez nous faire parvenir votre dossier de candidature (LM + CV) à : [email protected] à l’attention de Patricia BOUCHARD. Votre dossier sera traité en toute confidentialité.