Community Manager h/f - CDI

Nous recrutons un(e) Community Manager, en CDI, temps plein, afin de développer la notoriété de nos différentes entités et de communiquer sur leurs expertises respectives.
Votre challenge consistera à assurer le développement quantitatif et qualitatif des communautés sur les réseaux (Facebook, Linkedin, Youtube, Google My Business), à en assurer le reporting, à fédérer les communautés en développant l’engagement et à veiller à l’e-réputation.
Pour ce faire, vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables d’activité.
Vos missions
- Définir la ligne éditoriale
- Gérer les calendriers de publication et de programmation
- Collecter régulièrement des informations en interne et être à l’affût de toute nouvelle actualité pour alimenter les réseaux en contenus chauds
- Imaginer des contenus engageants, innovants et créatifs adaptés aux particularités des différents formats sociaux
- Renforcer et optimiser les interactions entre les communautés
- Faire de la modération et une veille quotidienne (RS, sites d’avis…) et proposer des plans d’actions en cas de remontées négatives
- Assurer la prise en charge rapide des demandes de support client provenant des réseaux
- Mettre à jour les contenus des sites internet (Wordpress)
- Réaliser les créas
- Créer et mettre en œuvre des e-mailing
- Gérer et restituer les indicateurs de performance KPI
- Proposer des solutions afin d’optimiser les expériences utilisateurs
Profil recherché
- De formation supérieure de type BAC +4/+5 avec une spécialisation en communication/marketing digitale
- Expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire
- Capacités rédactionnelles irréprochables en français
- Maîtrise des outils de créations visuels (Canva, Suite Adobe creative, SendingBlue, - MailChimp
- Être en mesure de réaliser des vidéos à destination des réseaux sociaux
- Être à l’aise sur WordPress afin de pouvoir mettre à jour des contenus (textes, photos, articles)
- Maitrise de Google Analytics et des outils de gestion de KPI des réseaux sociaux indispensable
- Maîtrise de la suite Adobe est fortement appréciée
Savoir-être
- Capacité à travailler en mode projet
- Très bon esprit d’équipe
- Force de proposition
- Dynamique
- Autonome
- Organisé(e)
- Pro-actif(ve)
- Sens des responsabilités et de l’engagement
- Appétence pour l’innovation