Concierge h/f

Akoya Hôtel & spa recrute. Futur établissement Hôtelier de 5 étoiles, situé à l’Ile de la Réunion (Trou d’eau - La Saline), son ouverture est prévue pour septembre 2015.

Concierge : Organise et coordonne les services du hall (bagagerie, voiturier, ...) et contribue au confort des clients de l’hôtel durant leur séjour (réservation des spectacles, location de voitures, achats divers, ...) selon la charte qualité de l’établissement.
Peut effectuer des réservations de chambres.
Peut recruter et former du personnel pour le hall.

Activités :

Accueillir les clients et les renseigner sur les services de l’établissement et les activités gastronomiques et culturelles
Conseiller et orienter les clients dans leurs démarches durant leur séjour (choix de visite, achat d’objets particuliers, ...)
Effectuer, confirmer des réservations de billets d’avion, de tickets de spectacle, de restaurant pour les clients de l’établissement
Superviser le service de la bagagerie, le stationnement des véhicules et organiser le transport des bagages
Etablir le planning des employés du hall (bagagistes, voituriers, chasseurs, ...) selon les réservations enregistrées