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Conseiller client APEC en alternance h/f

Publié le 3 juin 2022
Conseiller client APEC en alternance h/f

Apec

  • Etudiant
  • Ressources humaines
  • Gestion
  • La Réunion
  • Association
  • Bac +3
  • Bac +4
  • Bac +5
  • 2 à 5 ans
  • Alternance (apprentissage, professionnalisation)
  • APEC Association Pour l’Emploi des Cadres - Recrutement


L’Apec est un acteur essentiel du marché des compétences cadres qui agit au service du recrutement et du développement économique des entreprises. Ses 900 collaborateurs dont 500 consultantes et consultantes, sont présents dans 12 délégations régionales en France métropolitaine et en Outre-mer. Son ancrage territorial et sa connaissance de l’emploi cadre, via son observatoire, facilite la rencontre entre les besoins de recrutement des entreprises et les aspirations des talents qu’elles recherchent.

Missions proposées :
Au sein de notre équipe du Centre de la Réunion, vous assistez l’équipe dans la production des activités du centre en intervenant sur les missions suivantes :
1 - Contribuer à l’organisation logistique et administrative en appui du manager et de l’équipe :
• Assurer la fluidité de fonctionnement du centre : gestion d’agendas, prise de rendez-vous.
• Assurer la promotion des services Apec auprès de ses clients (entreprises, cadres et jeunes diplômés).
• Créer et envoyer des mailings de promotion des ateliers et matinales, gérer les inscriptions.
• Être force de proposition pour améliorer et optimiser l’organisation des activités de l’équipe.

2 - Gérer la relation client en les guidant pour l’utilisation optimale des services de l’Apec :
• Réaliser des appels sortants afin de promouvoir des prestations et des actions de l’Apec sur un territoire ou à un niveau national.
• Traiter les demandes diverses en apportant des solutions appropriées.
• Transmettre les informations nécessaires aux acteur.rice.s concerné.e.s, en interne et en externe.
• Participer à la création d’un réseau de partenaires en appui du responsable.

3 - Assurer la traçabilité de la production, des actions et des livrables dans les SI pour établir le reporting :
• Développer la qualité des données saisies dans le SI pour faciliter la démarche clients et mieux cibler les attentes, en lien avec les autres services (marketing, contrôle de gestion...).
• Création des ateliers et mise à jour des tableaux de bord.

Profil :
- Vous préparez une formation de niveau Bac +3 ou Bac +5 dans les métiers de l’assistanat ou la gestion des entreprises. Vous avez une première expérience en entreprise du secteur privé, idéalement en ressources humaines.
- Vous êtes sensibles aux sujets qui touchent à l’écosystème du marché de l’emploi local.
- Vous êtes à l’aise pour travailler en équipe et savez faire preuve d’autonomie.
- Doté d’un bon relationnel, vous serez amené à être en contact avec la clientèle en face à face et à distance.
- Les outils bureautiques n’ont pas de secret pour vous
- La priorité sera donnée, à compétences égales, donc après étude des toutes les candidatures, à une candidature de personne RQTH

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