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Conseiller au service satisfaction client h/f

Publié le 21 novembre 2022
Conseiller au service satisfaction client h/f

SHOCK ETT

  • Communication
  • TIC
  • Vente
  • La Réunion
  • Bac
  • 2 à 5 ans
  • Shock


SHOCK ETT recrute pour l’un de ses clients : un conseiller/ère au service satisfaction client h/f.

Au sein du département de la relation client, vous œuvrez à la performance commerciale et à la satisfaction de nos abonnés fixe et mobile.

Vos missions :
- Réaliser le suivi des dossiers en vous assurant de la satisfaction client ;
- Réceptionner des appels entrants ;
- Analyser les besoins du clients et apporter une réponse personnalisée ;
- Fidéliser la clientèle.

Votre profil :
- Vous disposez d’un BAC et d’une expérience réussie sur un poste similaire ;
- Vous possédez le goût du défi ;
- Avoir un sens commercial et être convaincant ;
- Diplomatie oral et écrite ;
- Vous maîtriser les outils informatiques.

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