Conseiller au service satisfaction client h/f
Publié le 21 novembre 2022
SHOCK ETT
- Communication
- TIC
- Vente
- La Réunion
- Bac
- 2 à 5 ans
- Shock
SHOCK ETT recrute pour l’un de ses clients : un conseiller/ère au service satisfaction client h/f.
Au sein du département de la relation client, vous œuvrez à la performance commerciale et à la satisfaction de nos abonnés fixe et mobile.
Vos missions :
- Réaliser le suivi des dossiers en vous assurant de la satisfaction client ;
- Réceptionner des appels entrants ;
- Analyser les besoins du clients et apporter une réponse personnalisée ;
- Fidéliser la clientèle.
Votre profil :
- Vous disposez d’un BAC et d’une expérience réussie sur un poste similaire ;
- Vous possédez le goût du défi ;
- Avoir un sens commercial et être convaincant ;
- Diplomatie oral et écrite ;
- Vous maîtriser les outils informatiques.