Conseiller social h/f - CDI

Action Logement, qui sommes-nous ?

Depuis plus de soixante-cinq ans, la vocation du groupe Action Logement, acteur de référence du logement social et intermédiaire en France, est de faciliter l’accès au logement pour favoriser l’emploi.
- 18 000 Collaborateurs
- Un patrimoine de plus d’un million de logements en France
- Une présence partout en France Métropolitaine et dans les DROM (Guadeloupe, Guyane, La Réunion, Mayotte et Martinique)
- Reconnu d’utilité sociale

En 2017, l’aboutissement de la réforme structurelle d’Action Logement initiée par les partenaires sociaux, a abouti à la constitution effective du groupe Action Logement. Aussi, si vous aimez les environnements dynamiques et challengeants et que vous souhaitez participer à ce projet stimulant, rejoignez-nous !

Dans ce contexte, nous recherchons un Conseiller Social H/F pour notre entité Action Logement Services.
A ce titre, vos principales missions consisteront à :

• Accompagner et traiter les demandes des salariés :
-  Assurer l’accueil physique, téléphonique et / ou digital des salariés ;
-  Identifier, recueillir, analyser le besoin ;
-  Etablir un diagnostic.

• Rechercher des solutions face aux diverses problématiques :
-  Etudier les solutions possibles ;
-  Proposer des solutions adaptées aux besoins en collaboration avec les partenaires externes ;
-  Vérifier l’accès au droit des salariés en fonction de la réglementation en vigueur.

• Instruire les dossiers :
-  Constituer le dossier administratif et vérifier les pièces ;
-  Gérer et suivre le dossier, s’assurer du bon déroulement de la prestation

• Constituer et développer un réseau local de partenaires et de sous- traitants :
-  Assurer le développement des partenariats.

• Participer au développement et à la notoriété du service :
-  Conseiller les responsables des entreprises et leurs salariés sur les produits et services existants au cours d’évènements d’information ou de rencontres ;

• Mettre en œuvre la politique métier au niveau régional :
-  Participer à la définition des objectifs en lien avec la Direction d’Activités au niveau national ;
-  Suivre la mise en œuvre des actions sur le territoire et les indicateurs pour mesurer l’atteinte des objectifs ;
-  Suivre les budgets de l’activité et en assurer le respect et l’optimisation ;
-  Veiller au respect de l’application des procédures internes et de la règlementation ;
-  Participer à l’élaboration des procédures pour la gestion de l’activité ;
-  Identifier les besoins et aider à la recherche de solutions ;
-  Assurer le reporting et élaborer les tableaux de bord.

Profil du candidat :

Titulaire d’un BAC + 2, vous justifiez du diplôme Conseiller en Economie Sociale et Familiale (CESF) ou du diplôme d’Assistant Social (AS). Vous bénéficiez idéalement d’au moins 5 années d’expérience professionnelle dans le secteur du logement.
Vous vous appuyez sur une excellente écoute et une réelle empathie pour les autres. Vous disposez d’un bon relationnel afin d’échanger facilement avec tout type d’interlocuteur.
Vous avez le sens du travail en équipe et savez fonctionner en réseau. La rigueur, l’organisation et la gestion des priorités seront des facteurs clés de réussite.
Votre aisance rédactionnelle et votre sens de l’analyse seront des atouts majeurs à la bonne réalisation de vos missions. Enfin, vous maitrisez la gestion d’études budgétaires.

Le poste est à pourvoir sur Saint-Denis à la Réunion (974) en CDI.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n’hésitez plus et venez nous rencontrer !