Conseiller technique h/f - CDI (Mayotte)

Contenu du poste :
A - Activités techniques :
- Toutes activités de maintenance préventive et corrective des véhicules, portant sur : moteurs thermiques et équipements périphériques, ensembles mécaniques, systèmes électriques / électroniques / pneumatiques / hydrauliques et optiques assurant la conduite, le confort et la sécurité du véhicule.
- Pose d’accessoires sur véhicules.
Les opérations de maintenance mentionnées ci-dessus requièrent la maîtrise des procédures et l’identification de démarches se rapportant à :
- L’établissement de diagnostics,
- La mise en œuvre de contrôles, de réglages et d’essais.
Elles supposent également la capacité d’interprétation de grandeurs physiques ainsi que la maîtrise de l’utilisation des équipements et des modes de diagnostic et de contrôle, y compris à distance.
C.1 - Particularités automobiles :
- Interventions sur véhicules électriques et spécifiques ou sur systèmes GPL ou GNV ou sur équipement.

Savoir faire attendu :
• Etablissement de tous documents internes
• Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues)
• Connaissance du fonctionnement d’un garage
• Connaissance des fondamentaux du commerce VN, VO, BTOB et services
• Promotion des offres de service de l’entreprise

Savoir-être attendu :
• Rigueur, organisation, méthodologie
• Etre exigeant envers soi-même et l’équipe
• Forte capacité à gérer son stress
• Fibre commerciale développée, satisfaction client/qualité de service
• Excellent sens relationnel, diplomatie, capacité d’adaptation à tous publics

Profil :
• BAC PRO ou BTS Après-Vente automobile, complété par une pratique professionnelle nécessairement dans le secteur automobile,
• Permis B indispensable