Content et community manager - Chargé éditorial web h/f

Rattaché à la Direction Générale – Secrétariat général du CHOR et de l’EPSMR , les missions du community manager sont :
-  Créer des contenus multimédias spécifiques à notre actualité.
-  Gérer nos réseaux sociaux et travailler une communauté.
-  Relayer les informations de partenaires sur nos outils de communication.
-  Modérer les commentaires et répondre.

Activités :
- Animation :
• Être force de proposition sur la création de contenus multimédias en fonction de l’actualité des établissements.
• Réaliser et rédiger propres à nos réseaux sociaux externes et interne et en cohérence avec l’image de nos établissements.
• Créer et animer une communauté spécifique à chaque réseau social (externe ou interne) : créer des groupes, favorise les échanges, fédère et fidélise les internautes autour d’une communauté conviviale (usagers, blogueurs, etc.) qu’il/elle anime par la diffusion de contenu informatif, des échanges, des réponses aux questions, éventuellement l’animation de débats et d’évènements ou la recherche de partenariats.
• Modérer les commentaires et contributions des internautes.
• Mise en ligne du contenu éditorial.
• Développer la visibilité des établissements sur le web.

- Stratégie :
• Participer au développement de la stratégie de communication web : en concertation avec la direction et la cellule communication, il participe à la stratégie de com sur le web et sur les réseaux sociaux.
• Mettre en œuvre la stratégie de contenu du site web.
• Assure la mise en place d’un réseau social d’entreprise, créer une ligne éditoriale et créer les contenus adéquates.

- Veille :
• Veille de la e-réputation : assurer une veille sur le web, est à l’écoute des échos et de la réputation de la société ou de ces services.
• Veille technologique : détecter les nouveaux outils ou nouveaux médias sociaux sur lesquels nos établissements auraient intérêt à se positionner.
• Réaliser un suivi des opérations et pratiques concurrentes en terme publicitaire.
• Communication + Suivi et analyse des statistiques.

Compétences :
 Savoir / Expérience :
-  Maîtrise des nouveaux médias de communication / sociaux / plateforme collaborative de réseau social interne.
-  Maitrise des outils de gestion de réseaux sociaux.
-  Maitrise de l’animation des communautés.
-  Maîtrise de l’écriture pour le web (titrage, style, architecture de l’information) et des règles de SEO éditoriales (maillage, mots clés).
-  Maitrise des outils de mesure d’audience ou de statistiques : Xiti, Adwords, Google Analytics, Omniture.

 Savoir faire :
Lié à la communication web :
-  Capacité réelle en rédaction web (bonne orthographe, connaissance des bonnes pratiques du référencement naturel).
-  Maîtrise des paramétrages techniques sur les différentes plateformes sociales (twitter, facebook, youtube…).
-  Notion en intégration HTML et/ou Développement PHP est un plus
-  Capacité ou motivation à prendre des photographies de qualité, les retoucher, et les adapter aux contraintes du web.

Lié à l’infographie :
-  Maitrise des logiciels de créations graphiques (pack adobe…).

 Savoir être :
-  Goût pour les nouveaux médias, les réseaux sociaux.
-  Sens de l’écoute, diplomatie.
-  Curiosité intellectuelle.
-  Qualités rédactionnelles.
-  Polyvalence.

Les réunions :
Réunion d’équipe : Hebdomadaire - équipe du service.
Comité de projet : Selon projets- équipe projet.

Engagements et objectifs :
 Augmenter le taux d’engagement/ réaction sur nos réseaux sociaux existants.
 Inciter les utilisateurs twitter à pratiquer le RT de nos publications.
 Développer un outil de pilotage de la performance (indicateurs, support de reporting…).
 Développer l’audience des réseaux (animer des actions de recrutement direct de followers).
 Création d’une réseau social d’entreprise.

Horaires :
Poste à temps plein : exemples : 37,5 heures et + (en cas de nécessité du service).
Possibilité d’astreintes ou d’horaires décalés adaptés aux nécessités du service.

Environnement :
Lien avec les services ou pôles, en interne :
 Avec l’ensemble des services de nos établissements.

En externe :
 Partenaires.
 Représentants des usagers et associations.
 Collectivités de la Réunion.
 Établissements de santé publiques et privés.
 Prestataires en communication.

Date limite de candidature : Fin septembre 2022.