Directeur d’activité h/f - CDI

MIH société de maintenance industrielle heavy, assurant le service après-vente de DMP, leader à la Réunion sur le marché du matériel TP/Manutention, est amenée à recruter son/sa : Directeur.rice d’activité.

En votre qualité de Directeur.rice d’activité, vous animez l’activité et encadrez les responsables d’équipe et les équipes. Vous êtes garant de la qualité du service, de la relation client et veille à l’optimisation des moyens mis à disposition.

Attaché(e) à la Direction, vous pilotez au quotidien, le service client, coordonnez et veillez au bon fonctionnement des activités de maintenance dans le respect des objectifs de sécurité, qualité, productivité, coûts et délais.

Vos missions  :

Décliner la stratégie d’entreprise au sein de la "Business Unit"
Gérer la relation client dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise
Garant du respect des procédures régissant l’activité

Veiller à la bonne organisation des services techniques et après-vente
Assurer la rentabilité financière de l’activité dans une logique forte de résultat
Anticiper les risques (techniques, financiers, juridiques, contractuels, clients...) et mettre en place des actions préventives
Réaliser une veille du marché, mettre en place de nouvelles offres commerciales et faire évoluer les offres actuelles

Management des équipes dans une logique « gagnant – gagnant »
Garant du respect des règles d’hygiène et de sécurité de la société
Garant de la synergie entre les équipes techniques et commerciales
Adopte une « attitude qualité et service » qui préserve et améliore l’image de la société auprès de la clientèle et de nos fournisseurs.

Le Directeur.rice d’activité a un rôle essentiel de management et de maintien de l’harmonie sociale. Il se doit d’être attentif aux besoins d’information et de formation de ses hommes et à l’adéquation des compétences.

Le Directeur.rice d’activité se doit d’être moteur dans l’engagement d’excellence que la société s’est fixé. Il se positionne en coordinateur de ses ressources humaines, y compris les personnels connexes.

Profil attendu :

De formation supérieure en Gestion / Management / Technique / Maintenance / Environnement ou équivalent, vous justifiez d’une expérience minimum de 5 ans dans un poste opérationnel, d’exploitation ou de centres de profits idéalement dans le domaine de la maintenance et du service client.

Doté(e) d’une très bonne capacité d’adaptation, vous savez vous imposer avec diplomatie. Vous avez été confronté(e) aux problématiques de maintenance industrielle et/ou travaux publics et avez de bonnes qualités relationnelles, d’organisation, de rigueur et une forte aptitude au management. Vous êtes à la fois réactif (ve), orienté(e) performance et résultat et votre sens de la relation client est indéniable.