Directeur pôle environnement h/f - CDI

Kaptiv, Cabinet de recrutement, recherche pour son client un acteur majeur au service du territoire réunionnais, un.e Directeur.rice Pôle Environnement.

Poste à pourvoir en CDI dans le secteur ouest de l’île.
Rémunération selon profil.

Rattaché.e à La Direction Générale, vous assurez l’encadrement de 60 agents et portez des missions en propre. En tant que Directeur.rice de votre pôle d’activités, vos missions s’articulent autour des axes suivants :
• Mettre en œuvre les actions pour obtenir des résultats conformes aux objectifs et identifiez les facteurs de risque et les indicateurs de performance permettant la réussite des projets.
• Réaliser le reporting d’activité auprès de la Direction Générale.
• Produire des rapports détaillés issus des remontées terrain et à destination des clients.
• Représenter l’entreprise en développant les relations institutionnelles, commerciales et techniques avec des clients privés et publics, en veillant à la qualité des prestations réalisées et du respect des engagements.
• Coordonner les actions de traitement d’incidents majeurs en s’assurant de leur prise en charge et en déclenchant les communications nécessaires pour avertir les usagers.
• Assurer un support technique auprès des équipes sur le terrain et être acteur de l’amélioration continue : analyse des problématiques remontées et proposition de solutions en prenant en compte l’intégralité du process.
• Manager les Agents du pôle : suivre des actions, fixer les priorités, contrôler les plannings, former, informer, accompagner individuellement…
• Faire appliquer la politique sociale de l’entreprise (règlement intérieur, accords d’entreprise…) et ressources humaines (formation, mobilité, salaires, gestion des litiges…) et veiller au bon climat social.
• Garantir la bonne application des règles de prévention de la santé et de la sécurité des équipes en lien avec le service QHSE.

Profil :
• Vous êtes organisé.e, autonome et la diversité des missions confiées vous motive ;
• Vous savez vous adapter et vous appréciez de travailler avec agilité, parfois dans l’urgence, le plus souvent en équipe pour garantir la qualité de service ;
• Vous maîtrisez les techniques de management et vous êtes un manager confirmé ;
• Vos capacités d’écoute, d’analyse et d’anticipation vous permettent de prendre en compte les attentes de vos collaborateurs et de maintenir une bonne ambiance de travail ;
• Votre sens du dialogue, vos facilités de communication orales et écrites, vous permettent de vous positionner avec souplesse et assurance dans vos relations internes et externes ;
• Vous maîtrisez l’exploitation des données et des statistiques ainsi que le Pack Office et les outils CRM ;