Directeur territorial Mayotte h/f - CDI

Organisation dynamique et innovante déployée sur 130 antennes en métropole et en Outre-mer, l’Adie est le premier acteur du « microcrédit accompagné » en France.
Association reconnue d’Utilité Publique, elle finance et accompagne chaque année : 900 entrepreneurs à Mayotte.
Nous recherchons actuellement un Directeur Territorial à Mamoudzou, Mayotte (976) dans le cadre d’un CDI.

Directement rattaché au Directeur des Opérations (Réunion-Mayotte), vous encadrez l’équipe locale de 17 salariés et 4 bénévoles.

Vos missions sont les suivantes :
Activité :
• Définir le plan d’action annuel de développement de la demande et de distribution des services de crédit, de conseil et de formation en vue de l’atteinte des objectifs opérationnels.
• Développer les partenariats opérationnels (prescription, accompagnement...) permettant l’accroissement de la demande qualifiée.

Communication commerciale et marque Adie :
• Assurer la maîtrise durable du risque sur l’ensemble des portefeuilles de son territoire, en s’assurant de la qualité de l’étude des demandes de crédit, de la décision, de la prévention, et du recouvrement réseau sur l’ensemble des portefeuilles du territoire.
• Veiller à la qualité de production.
• Participer à la décision (comité, délégation).
• Contribuer directement à l’activité opérationnelle de l’équipe territoriale.
• Définir et mettre en œuvre le plan d’actions, en direction des prospects, des clients et des prescripteurs.

Management et ressources humaines :
• Manager individuellement et collectivement l’équipe salariée du territoire.
• Définir le plan d’action de recrutement des bénévoles.
• Recruter et intégrer les bénévoles du territoire, veiller à une formation adaptée à leurs missions.
• Coordonner et animer les bénévoles à l’échelle territoriale.

Qualité de service et satisfaction client :
• Suivre les indicateurs, exploiter des données de la satisfaction client afin de mettre en œuvre les actions correctrices et améliorer la qualité de service.

Conformité des opérations :
• Assurer le respect des obligations en termes de conformité des opérations : pilotage de la conformité des décaissements et contrôle de 1er niveau de la conformité des instructions.

Collecte des financements, plaidoyer et communication institutionnelle :
• Contribuer par délégation au plan d’action de la direction régionale.

Gestion financière et administration :
• Contribuer par délégation à la réalisation des demandes de financement et au respect des obligations conventionnelles.

Compétences managériales :
• Manager des managers.
• Manager les compétences.
• Motiver.
• Organiser.
• Piloter.

Compétences métiers :
• Animation de réunions/groupes de travail.
• Capacité à représenter l’Adie face à différents acteurs.
• Mettre en œuvre un plan d’action.

Qualités et aptitudes professionnelles :
• Capacité à collaborer avec divers acteurs internes et/ou externes.
• Capacité à développer l’activité.
• Sens de l’organisation et des priorités.

Profil :
• Vous disposez d’une solide expérience en management d’équipe et vous faites preuve d’une grande capacité d’analyse et de synthèse.
• Vous voulez être acteur et contribuer au développement économique local.
• Participez à rendre notre société plus solidaire et responsable.
• Expérience exigée sur un poste de management idéalement dans le secteur de la microfinance.

Localisation du poste : Mayotte (976), poste basé à Kawéni (Mamoudzou).
Type de contrat : Contrat à durée indéterminée.
Salaire indicatif : Annuel de 36 000 à 42 000 Euros sur 12 mois.
Nombreux avantages sociaux (primes, tickets restaurants, mutuelle, aide à l’installation, …).

CV et lettre de motivation exigés.